İade Ücretimin Banka Kartıma Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

Trendyol üzerinden aldığım bir saç kurutma makinesini iade ettim ve sistemde iade talebim onaylandı olarak görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık 5 gündür iade ücretim banka kartıma yatırılmadı.

Ödeme banka kartımla yapılmış olmasına rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme düşmedi. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

İade ücretimin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.