Trendyol iade süreci

22 Eylül 2025 tarihinde garantisi devam eden Roborock s8 Pro Ultra model ürünümü küçük bir arızası için bakım ve onarım amacıyla Trendyol satıcısına gönderdim. 22 Ekim 2025 tarihinde ise hiçbir arıza tespiti, açıklama veya iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadan ürünün ücretinin tarafıma iade...

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Hamza Motors qj Motor trx 125 Ön Koruma Demiri (Turuncu) Uyumlu” ürününü 5.849 TL’ye satın aldım. Ancak üç gün sonra, 26 Ekim 2025’te aynı ürünün fiyatının 5.217,45 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada 631,55 TL fiyat farkı oluştu. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknoplanet mağazasından Realm Tribe XL marka motosiklet eldiveni satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca denedim ve dar geldiği için 28 Eylül’de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim. Ancak Teknoplanet mağazası, yaklaşık 1 a...

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden djı Mini 5 Pro drone siparişi verdim. Ürünle ilgili açıklamalar yetersiz olduğu için satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açtım ancak aktivasyon işlemi yapmadım. Drone’un 36 dakikalık bir model olduğunu fark edince, 16 Ek...

Sayın Yetkili, 10 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Elis Concept satıcısından bir çaydanlık siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra boyutunun beklediğimden küçük olduğunu fark ettim ve ertesi gün, yani teslimatın hemen ardından iade talebinde bulundum. İade sürecini Trendyol’un yönlendirmele...

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim dolap, Horoz Lojistik aracılığıyla İzmir adresime teslim edildi. Ancak ürün hasarlı olarak elime ulaştı. Hemen iade talebinde bulundum fakat 23 gündür ürünü almaya gelmiyorlar ve mağduriyetim devam ediyor. Hem Trendyol hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle il...

6 Ekim tarihinde Trendyol Kolex Online firmasından 10570180005 sipariş numaralı, desensiz 3 kademeli akıllı sihirli sehpa aldım. 9 Ekim günü ürün elime kırık ulaştı. İade talebi oluşturmama rağmen, Horoz Lojistik tarafından teslim alınması gereken ürün hâlâ elimde. Ne gelip ürün alındı ne de param i...

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ünlü Şifa satıcısından 2 kilo ceviz siparişi verdim. 13 Ekim’de ürün elime ulaştı ancak cevizlerin büyük çoğunluğu çürük ve içi boş çıktı. Hemen fotoğraflarını çekip Trendyol üzerinden şikayet oluşturdum. Bana yeni ürün gönderileceği söylendiği için çürük cev...

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Carmen marka abiye elbise siparişi verdim (Sipariş No: #10454888957). Ürünü Çanakkale’de teslim aldım. Elbisenin kumaşında beyaz lekelenmeler ve kusurlar vardı. Elbise geldiği gibi denedim ve fotoğraflarını çektim. İlk aşamada fark etmedim, sonra fotoğraf...

Trendyol’dan son birkaç alışverişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 17 Ekim’de sipariş verdiğim “Kadın ritim baskılı oversize beli bağcıklı crop sweatshirt” ve 23 Ekim’de aldığım “M0the3erŞık Kaşmir kaşe beli kuşaklı kaban” ile ilgili büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kabanın hem kalitesi çok köt...

Trendyol üzerinden Bikoşu Mama satıcısından 3475 TL ödeyerek Pro Plan Renal Böbrek destekli Sterilised somonlu kısır 10 kg kedi maması satın aldım. Ürün elime ulaştığında, daha önce defalarca aldığım aynı marka ve model mamadan farklı olarak koku, renk, boyut ve şekil açısından belirgin şekilde kusu...

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden markareyon mağazasından Altus al 600 SG/SR model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kurulumunu yaptım ve fırçasının takıldığı ağızlık kısmının sabit durmadığını, sürekli çıkma sorunu olduğunu fark ettim. Sorunu teslim aldığım anda tespit...

16 Ekim’de Trendyol üzerinden 'arcade yeni 4khd retro game stick' adlı oyun konsolunu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çalışmadığını fark ettim ve 19 Ekim’de hemen iade işlemini başlattım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade sürecinin tamamlanmadığını, toplamda 24 gün daha beklemem ger...

12 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka 10 kilo cam kapaklı bir kurutma makinesi siparişi verdim. Ancak teslimatta bana başkasına ait, 8 kilo ve cam kapaksız, üzerinde barkod kısmı karalanmış, adresi de bana ait olmayan bir ürün teslim edildi. Kendi siparişimden tam...

Trendyol üzerinden Maktoz satıcısından Maktoz marka tansiyon aleti satın aldım (sipariş no: 10559833217). Ürünü 2 Ekim’de teslim aldım ve ilk kullanımda sağ ve sol kolda farklı, genel olarak da olması gerekenden yüksek ölçüm yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan hemen iade talebi ol...

11 Ekim’de Trendyol üzerinden Ulus Home satıcısından Vivian Kahve Seti sipariş ettim. 14 Ekim’de ürün teslim edildiğinde bir fincanın kırık olduğunu fark edip durumu hemen satıcıya bildirdim. Satıcıya, “Tedarik mi edeceksiniz yoksa komple ürünü iade mi edeyim? ” diye sordum. Satıcı, kırık fincanı te...

16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Kurumsal Mağaza” satıcısından satın aldığım Profilo BMS 623v1 model bulaşık makinesi, daha ilk kullanımda e:69 hatası vererek suyu tahliye etmedi. Ürünü hiç deterjan kullanmadan, sadece test amaçlı çalıştırdım ve bu sorun her kullanımda tekrar etti. Kurulum y...

Trendyol'dan colin's mağazasından iki adet pantolon aldım. İkisini de iade etmek istedim. İade talebi oluşturdum. Bana nasıl geldiyse twk paket içine iki ürün koyup gönderdim. Birkaç gün sonra ürünlerden birinin iadesi yapıldı. Ertesi gün de Trendyol'dan beni bir kız aradı. Sesi gelip gitti tam anla...

17 Ekim’de Trendyol üzerinden iade etmek istediğim iPhone 15 Pro Max kılıfı yerine, başka bir siteden (Hepsiburada) aldığım Kumtel marka davlumbazı yanlışlıkla Trendyol kuryesine teslim ettim. Sipariş numaram: 7330027029653892. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Kargo üç gün boyunca Tren...

Haziran ayında Trendyol üzerinden Tufanlar Kuyumculuk satıcısından 14 ayar kalp desenli halka küpe siparişi verdim. Ancak hastanede yatarken ürün elime geçtiğinde, sipariş ettiğim model yerine farklı bir ürün gönderildiğini fark ettim. Satıcıya ulaştığımda değişim için ürünü göndermemi söyledi, faka...

11 Ekim’de Trendyol üzerinden Assur 21 V somun sıkma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10585667451). Ürün 14 Ekim’de teslim edildi. Sıfır ve garantili olarak ilan edilen ürünü açtığımda, ürünün ikinci el olduğunu, kullanma kılavuzu ve garanti belgesinin olmadığını fark ettim. Hemen fotoğrafların...

9714431212 numaralı Trendyol siparişim Trendyol Express ile teslim edildi, ancak iade işlemi için Sürat Kargo şubesine yönlendirildim. 3 Ekim’de iade yapmak istediğimde, Sürat Kargo şubesinin kapalı olduğunu gördüm ve ulaşamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak neden Trendyol ...