Trendyol iade süreci

Trendyol üzerinden son bir hafta içinde iki farklı siparişimde sahte ürünle karşılaştım. 12 Ekim 2025 tarihinde Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan Royal Canin köpek maması (sipariş no: 10589866697) aldım, ürünün paket yazıları ve kalitesi şüphe uyandırdı. Satıcı paketin yeni olduğunu iddia etti ancak Tr...

01.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Mi Robot Vacuum-Mop 2 Beyaz (Model: 33663) adlı ürünü satın aldım. Ürün yaklaşık 23 ay sorunsuz çalıştıktan sonra motor arızası meydana geldi ve süpürge çekim yapmamaya başladı. Arıza sonrası, 19.09.2025 tarihinde 7330026248173402 iade...

20 Eylül’de Trendyol üzerinden #10517051968 numaralı siparişle Lenovo LOQ 15IAX9E model dizüstü bilgisayarı satın aldım ve eczacı arkadaşıma hediye ettim. Ürün kargo ile sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımızda, daha işletim sistemi kurulum aşamasında bile bilgisayarın v...

Trendyol üzerinden 9857657412 numaralı siparişimde teslimatla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimi verdiğimde bulunduğum adrese teslimat yapılmadığını öğrendim. Alternatif olarak bir Gel-Al noktasından teslim almak istedim, fakat sistemde bu seçeneğin de olmadığını gördüm. Siparişimi iptal etm...

Trendyol üzerinden kıvırcık nane çayı satın aldım. Siparişimin yorumlarında kuş tüyü ve plastik çıktığına dair şikayetler görmüştüm ancak şans eseri denk gelmiştir diye düşündüm. Ürünüm 15 Eylül’de teslim edildi ve kullandığımda çayın içinde kuş tüyü ve beyaz plastik parçalar buldum. Hemen fotoğrafl...

19 Ekim’de Trendyol üzerinden Prestij Boncuk adlı satıcıdan kızım için tef siparişi verdim (Sipariş No: 9856336640). Siparişim ertesi gün kargolandı ve Kocaeli/Darıca adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün elime hiç ulaşmadı. Kargo takibinde ürün teslimat şubesinde görünüyordu, fakat bir s...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 9790959276 numaralı siparişimle kadın topuklu ayakkabı aldım. Siparişimde görseldekiyle aynı ürünü beklerken, bana hem farklı hem de kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünü iade ettim, kargo firması olarak Trendyol Express kullanıldı. Ancak iade gönderdiğim ür...

Trendyol üzerinden tekra Market’ten bilgisayar kasası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında boş kasa olduğunu fark ettim ve hemen iade ettim. Ancak iade sürecinde, ürünü kullanıp çizdiğim ve ürünü bu şekilde gönderdiğim iddiasıyla haksız yere suçlandım. Oysa ürünü teslim alır almaz, hiç kullanmada...

21.10.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Trendyol uygulaması üzerinden Samsung marka bir telefon siparişi verdim (#10615832262). Ödeme aşamasında, Troy logolu kredi kartımla 17.643,99 TL tutarında alışveriş yaparken, Troy300 kupon kodunu kullandım. Sipariş ekranında kupon uygulanmış gibi görünmesin...

27 Haziran – 6 Ağustos tarihleri arasında Trendyol üzerinden yaşadığım kupon iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. 10311423340 numaralı siparişimdeki ürünü kusurlu olduğu için iade ettim ve bu nedenle tarafıma 500 TL tutarında, alt limitsiz bir kupon tanımlandı. Bu kuponu 10409817464 numaralı, mys Ho...

Trendyol üzerinden Havit Gamenote H2002d model kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce teslim aldım ve mikrofonunun bozuk olduğunu, mikrofon giriş kısmının gevşek olduğunu bunan dolayı mikrofon kısmının yerinde durmadığını ses kalitesinin de oldukça kötü olduğunu fark ettim. Sorunu yaşar y...

Trendyol.com alışveriş web sitesinde, [email protected] adresine kayıtlı üyelik hesabımda tanımlı olan 2 adet 250 TL ve 1 adet 100 TL kuponunu çeşitli siparişlerimde kullandım. Ancak bu siparişlerimin bir kısmında, satıcı mağaza tarafından hatalı ve kusurlu ürünler gönderildiği için ürünleri ...

Trendyol üzerinden Uzunkaya Mağazacılık adlı satıcıdan “lale demeti” yapay çiçek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çiçeklerin tamamı sağlamdı; fakat çiçeklerden birinin yaprağında hafif bir açılma vardı. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, geldiği gibi iade ettim. Ancak 8 Ekim tarihinde iademin redd...

+3

Trendyol'dan almış olduğum kozmetik ürünü kredi kartı puanı ile ödeyerek aldım, yaklaşık 10 gün sonra PTT kargodan kaynaklanan sorun nedeniyle ürün satıcıya geri iade oldu. İade süreci uzadığından kart puanlarının kullanım süresi doldu puanlar geçersiz oldu ve bu siparişte zarara uğradım. Ürün tesli...

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürünüm, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. 10 Ekim’de teslimatın yeniden yapılacağına dair bilgilendirme almama rağmen, tüm gün evde beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ardından ürünümün iade sürecine alındığını öğrendim. Sipari...

Uzun yıllardır internet alışverişlerimi Trendyol üzerinden yapıyordum; ancak yaşadığım kargo teslimatı, personel iletişimi ve iade süreçlerindeki sorunlar nedeniyle bir süre önce alışveriş yapmayı bırakmıştım. Sonrasında Hepsiburada ile sorunsuz bir deneyim yaşadım. Fakat QNB Finansbank'ın Trendyol ...

04.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung MS23K361 4AW/TR model mikrodalga fırın, değişim talebim üzerine 06.08.2025 tarihinde geri alındı. 08.08.2025 tarihinde ise aynı ürün stokta olmadığı için iade işlemi onaylandı. Ancak, iadesi onaylanan siparişimin (Sipariş No: 10403101508)...

Trendyol üzerinden Selin Atalier satıcısından 6 Ekim’de “siyah kadın saten Gold kapaklı clutch abiye çanta” sipariş ettim (Sipariş No: 10569910703). Ürün 8 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için 15 Ekim’de Aras Kargo ile iade ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve orijinal şekilde iade ettim. Ancak...

Trendyol Express kargo hizmetiyle son bir ay içinde iki farklı siparişimde benzer sorunlar yaşadım. İlkinde bir kıyafet siparişimde, kargo aracı evimin çok uzağında olmasına rağmen, ben balkonda beklerken “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi ve kargo teslim edilmedi. İkinci olarak, 20 Ekim 2025...

Trendyol'dan bir ürün aldım ve iade etmek istiyorum ama bana DHL kargo iade seçeneği dışında seçenek sunmuyor ve evim uzak kargo merkezine. Eve kurye çağırmak istiyorum ama siteleri o kadar karışık ki asla mümkün değil böyle bir şey. O da yetmezmiş gibi aradığımda müşteri hizmetlerinden açan olmadı....

Trendyol Express üzerinden 10596349020 numaralı siparişim bugün adresime getirilmeden, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan iade süreci başlatılmış. Ürünün teslim edilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade oluşturulmasına anlam veremedim. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetle...

25 Eylül'de Trendyol üzerinden 732,80 TL'ye bir elbise sipariş ettim. Ürün bana bol geldiği için, hiçbir kusuru olmamasına rağmen iade ettim. Ancak iadem, "tekrar satışa uygun olmadığı" gerekçesiyle reddedildi. Nedenini sorduğumda, ürünün kullanılmış olduğu söylendi. Oysa ürünü sadece denedim ve hem...

+2

17 Ekim’de Trendyol üzerinden Lumia Home satıcısından 12’li kahvaltılık seti sipariş ettim. Özellikle gri renk olan ürünü seçtim, renkli ürünlerle arasında fiyat farkı vardı. Gri olması için özellikle bu fiyatı ödedim. Ancak bana gri yerine renkli ürün gönderdiler. Bugün, 20 Ekim’de teslim aldım. Ür...