to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10430146219 numaralı siparişim için kargo teslim tarihimin 23’ü olduğu belirtilmişti. O gün teslimat adresinde olmayacağım için sistemi kullanarak teslimat tarihini 24’üne özellikle talep ettim.
Ancak 24’ünde kargom gelmedi. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de canlı desteği aradım. Bana kargomun sistemde hareketsiz göründüğü, şu an nerede olduğunun bilinmediği, bu yüzden beklemem gerektiği ve Pazartesi günü dönüş yapılacağı söylendi. Pazartesi günü yeniden müşteri hizmetleri ve canlı destekle görüştüğümde yine sadece kargonun hareketsiz olduğu, nerede olduğunun söylenemeyeceği belirtildi, somut bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte kargonun nerede olduğu hâlâ belli değil, ben de bu belirsizlik nedeniyle iade talebinde bulundum. Ürünün tamamen iade edilmesini ve ödediğim ücretin hesabıma geri yatırılmasını özellikle belirtmeme rağmen iade süreci bir türlü başlatılmıyor ve sürekli olarak süreç uzatılıyor. Ne kargom ortada ne de iadem gerçekleşiyor, bu durum nedeniyle mağdur durumdayım.
İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini, ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve kargomun akıbetiyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden “Farmaeczamed” satıcısından vzn sport tape mavi renk kinezyo sporcu bandı ağrı bandı 5X5 cm ürününü satın aldım. İlanda orijinal vzn firmasına ait, orijinal kutulu ürün görseli yer alıyordu. Daha önce orijinal vzn kullandığım için hem kutusunu hem de firmayı biliyorum. 25 Mart ta...
20 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10985119345 numaralı siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Dün Kolay Gelsin’i aradığımda gönderim için çıkış yapıldığını, iptal talebi için ertesi gün aramam...
Trendyol çok geciken hiç gelmeyen kargolarda müşteriye direkt iptal seçeneği sunmalı Hiç gelmeyen ürünü kargo şubesine iade edemem değil mi! 14 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol'dan ürün aldım. Satıcı 15 Mayıs'ta Gaziantep Başpınar MNG şubesinden kargoya vermiş görünüyor. Bugün 24 Mayıs ve kargoda hiçb...
Trendyol'dan 05.05.2025 tarihinde bir ürün sipariş verdim. Kargo firmasının (Sürat Kargo) ürünümü kaybetmesi sonucu ürün 22.05.2025 tarihinde hala elime ulaşmadı. Sürat Kargo firmasını 2 haftadır arıyorum, çok sorumsuz bir firma. Ürünümü arıyoruz deyip geri dönüş yapmıyorlar. Satıcıyı aradığımda Tre...
25 Kasım günü Trendyol'dan sipariş verdim. 27 Kasım'da teslim edileceği belirtildi ancak kargo gelmedi. Siparişimin habersiz şekilde iptal edildiği söylendi. Trendyol ne iade yapıyor ne de siparişimi gönderiyor, bu durumdan şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri ise hiçbir çözüm sunmuyor ve sürekli beklet...
Yorumlar