to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mbes Mobilya İmalat mağazasından bir şifonyer satın aldım. Ürünün teslimat tarihi gecikince süreci sorguladığımda, Ceva firmasında taşıma esnasında ürünün araç içerisinde yandığı bilgisini aldım. Mbes Mobilya ile iletişime geçtiğimde onlar da ürünün yandığını doğrulayıp, kendilerine iade edileceğini söylediler.
Ancak Ceva, yanmış ürünü firmaya göndermek yerine sanki bana teslim edilmiş gibi işlem yaparak, 0000204817 kodu ve 7350031903976582 takip numarası ile teslim edildi bilgisi girmiş. Bu yüzden Trendyol sisteminde ürün bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Gerçekte ise elimde hiçbir ürün yok. Buna rağmen 4.702,50 TL tutarındaki ödediğim ücret, “inceleniyor” gerekçesiyle tarafıma iade edilmiyor.
Trendyol, Mbes Mobilya İmalat ve Ceva ile bu konu hakkında ayrı ayrı defalarca görüşme yaptım. Herkes durumun ve mağduriyetimin farkında olmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi, süreç sadece oyalama ile ilerliyor. Görüşmelerim yasal olarak kayıt altındadır.
Bana hiç teslim edilmeyen bu şifonyer için ödediğim 4.702,50 TL tutarındaki ücretin, 10398029729 numaralı siparişim üzerinden en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Setay Mobilya adlı satıcıdan 14.01.2026 tarihinde bir adet şifonyer satın aldım. Satıcı tarafından belirtilen teslim süresi 15 gün olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte satıcı, yaşanan gecikmenin sorumluluğunu kargo firmasına, kargo firması ise satıcıya yönlend...
Trendyol’dan 13 Şubat tarihinde aldığım, 10961077578 numaralı siparişe ait şifonyer için 19 Şubat’ta iade talebi oluşturdum. Ürün mobilya olduğundan teslimat lojistik firmasıyla yapıldı, ancak iade sürecinde lojistik firma ürünü almaya gelmedi. Sistemlerinde kayıtlı telefon numarası defalarca kez d...
Trendyol üzerinden ablamın hesabıyla verdiğimiz 11015747827 numaralı siparişim kapsamında bir şifonyer aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi, takip numarası 7260030848722894. Bugün, 6 Mart tarihinde dağıtıma çıkan kargo için “geldik, bulamadık” bilgisi girilmiş olmasına rağmen o gün hiç kimse kapımı...
Trendyol üzerinden Cebese Mobilya marka elektronik şömine satın aldım. Ürün elime geçtiğinde baştan beri bozuktu ve çalışmadığını gördüğüm için hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. 12.11.2025 tarihinde saat 22:21’de ilgili sipariş için iade sürecini başlattım, sipariş numaram 99055519653’tür. Bo...
Trendyol üzerinden E-Moka isimli mobilya mağazasından bir orta sehpa satın aldım. Ürün 17 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ancak sehpanın renkli ve kısa tarafında hasar vardı ve parçada kırık olduğu için ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyoruz. Satıcıya Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden eksik ve...
Yorumlar