to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden farklı satıcılardan iki ayrı ürün satın aldım. Mango mağazasından 629 TL tutarında bir elbise, Vimi satıcısından ise bir tartı aldım. Ürünleri iade etmek isterken kargo firması iadeleri karıştırarak yanlış ürünleri yanlış satıcılara göndermiş.
Bu karışıklık sonucunda Mango tarafına elbise yerine tartı ulaştığı için Mango iademi reddedip tartıyı tekrar bana geri gönderdi. Ben de ilgili ürünleri firmalarına ulaşsın diye yeniden gönderdim ancak Trendyol üzerinden tartıyı satın aldığım Vimi satıcısı, kendilerine giden yanlış ürünü bana geri göndermediği gibi elbisem ile ilgili de hiçbir dönüş yapmadı.
23 Mart tarihinde başlattığım bu iade sürecinde, Mango’dan aldığım 629 TL’lik elbise şu anda ortada yok, tarafıma ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise süreçle ilgili yapabilecek bir şeyleri olmadığını, tartıyı satıcıya ulaştırmam gerektiğini söylemekle yetindiler.
Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten mahrum bırakılmış durumdayım. Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım Vimi satıcısının yaşanan bu karışıklığı çözmesi, elbisemin bedeli olan 629 TL’nin tarafıma iade edilmesi veya ürünün bana tekrar gönderilmesi konusunda acilen yardım ve çözüm bekliyorum.
Trendyol üzerinden bir satıcıdan iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri Mango marka olup defolu geldi; hatta ürünün kendi etiketinde bile kemer kısmının kopuk olduğu yazıyordu. Diğer ürün Wrangler marka pantolundu ve bedeni küçük olduğu için ikisini de iade olarak gönderdim. Ancak her iki pa...
28 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius ve Mango olmak üzere iki farklı markadan pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için iade süreci başlattım. Ancak kargo firması Ka3GO, iade kodlarını karıştırdığı için ürünler yanlış markalara gitmiş. Stradivarius ü...
Trendyol üzerinden aldığım 2 çift ayakkabı için toplamda yaklaşık 3.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Farklı zamanlarda verdiğim iki ayrı siparişteki ürünleri iade ederken, triko elbise ile ayakkabıların iade kodları karıştı ve ürünler yanlış satıcılara gitti. Ürünlerden biri geri gönderilirken, di...
Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafeti 6 Mart tarihinde iade ettim, ancak ürünüm yanlış firmaya gönderildi. Ürünün gittiği firma, ürünü Trendyol’un deposuna geri gönderdiklerine dair bana belge iletti. Buna rağmen ürünüm şu an Trendyol’un deposunda görünmesine karşın ne ürünüm tarafıma geri getiril...
İade sürecinde yapılan hatalar silsilesi ve müşteri hizmetlerinin yetersiz, yanlış destekleri. Tarafımdan 2 ayrı sipariş kapsamında toplam 14 ürün satın alınmış, bunlardan 11 ürünün iadesi talep edilmiştir. İadelerim sırasında, ürünlerin karışmaması için Trendyol Express kargo çalışanını uyarmış ol...
Mango 
Yorumlar