Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Renk Melodika, Saygısız Tutum Ve Tam İade Talebi

ID:35835288

Yanlış Renk Melodika, Saygısız Tutum Ve Tam İade Talebi

Demet

27 Nisan 12:55

Trendyol üzerinden Yonka Müzik satıcısından 14 Nisan tarihinde bir melodika satın aldım ancak ürün bana yanlış renkte gönderildi. Sipariş numaram 11139553580’dir. Ürünün yanlış geldiğini fark eder etmez satıcıya ve Trendyol’a durumu bildirdim.

Yaşadığım sorunla ilgili iletişime geçtiğimde bana, ellerinde ürünün kargoya verilirken çekilmiş videosu olduğunu söyleyip adeta müşteriye hiç güvenmediklerini hissettirdiler. Ürünün yanlış geldiğini defalarca belirtmeme rağmen, karşı taraftan ses yükselterek, sert ve yanlış bir üslupla “elimizde video var” denilerek konuşma sonlandırıldı. Bu tavır ve üslup nedeniyle kendimi hem çok mağdur hem de değersiz hissettim. Ellerinde video varsa bile, bu videonun gerçekten bana gönderilen ürüne ait olup olmadığını nasıl anlayabileceğimi merak ediyorum.

Ürün için 486,92 TL ödeme yaptım ve yanlış ürün göndermelerine rağmen bu süreçte hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti odaklı davranılmadı. Ürünümün ödemesinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte satıcıyla aralarında bir anlaşma olduğunu ve bu nedenle objektif davranılmadığını düşünüyorum. Yanlış gönderilen ürün ve yaşadığım olumsuz iletişim süreci ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yonka Müzik Market

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Stok Olmayan Ürün Ve Yanlış Renk Gönderimi Nedeniyle Trendyol’da Güven Kaybı

Çağdaş

Trendyol

07 Ocak 20:43

515

Trendyol üzerinden 7 Ocak tarihinde oyuncak siparişi verdim. Oyuncak siparişi için sipariş numaram 10114407520. Ürünü satan mağazada aslında ürün olmadığı halde, Trendyol yüzünden göndermek zorunda kaldığını ve bu nedenle bilerek farklı bir ürün gönderdiğini söyledi. Yani satıcı, elinde olmayan ürün...

Stok Olmayan Ürün Ve Yanlış Renk Gönderimi Nedeniyle Trendyol’da Güven Kaybı

stok-olmayan-urun-ve-yanlis-renk-gonderimi-nedeniyle-trendyolda-guven-kaybi-1.jpg

İade Talebim Cevapsız, Ürün Alımı Gerçekleşmedi

İlker

Trendyol

20 Nisan 17:19

108

15 Nisan’da Trendyol üzerinden verdiğim 11143388570 numaralı siparişimle bir adet sallanan koltuk satın aldım. Ürün 18 Nisan’da elime ulaştı, 19 Nisan’da ise Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana iade kodu verildi. Ürünün evden alınacağı ve süreçle ilgili bana haber verileceği söylendi a...

iade-talebim-cevapsiz-urun-alimi-gerceklesmedi-1.jpg

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Satıcı Hatası Olan Sipariş İçin Kapıdan İade Talebi

Volkan

Trendyol

30 Mart 09:29

113

Trendyol üzerinden verdiğim 11072738115 numaralı siparişimde, talep ettiğim üründen farklı bir renk gönderildi. Bu durum tamamen satıcı kaynaklı bir hata olmasına rağmen, ürünü iade etmek istediğimde tarafıma yalnızca kargo şubesine giderek iade edebileceğim bilgisi verildi. Satıcı hatası söz konus...

Trendyol’da Satıcı Hatası Olan Sipariş İçin Kapıdan İade Talebi

Göksu sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgilerimin Satıcıyla Paylaşılması Güvenliğimi Zedeledi

Göksu

Trendyol

19 Aralık 2025 14:52

297

Trendyol üzerinden Yonka Müzik Market isimli satıcıdan 'Hepa Merz R-20 yaka mikrofonu' siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, telefonumla uyumlu olmadığı için ürünün altına, telefonuma uyumlu olmadığı yönünde bir yorum yazdım. Bugün, 19 Aralık Cuma günü saat 13.49 civarında cep telefonum ara...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Gönderdiğim Ürünün İadesinde Trendyol Ve Satıcıdan Destek Alamıyorum

Elif

Trendyol

20 Aralık 2025 13:40

348

Trendyol üzerinden fabrika Boyner satıcısından yaptığım alışverişte, beden uymadığı için iade süreci başlattım. Ancak kargoya verme aşamasında yanlış ürünü gönderdiğimi sonradan fark ettim. Ürünü kargoya verir vermez Trendyol ile iletişime geçip durumu açıkça anlattım. Bana, yanlış gönderilen ürün k...

yanlislikla-gonderdigim-urunun-iadesinde-trendyol-ve-saticidan-destek-alamiyorum-2.jpg