to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 2.990 TL ödeyerek UpWatch marka, Icon Big Black Swarovski topaz adlı saati (Ürün Kodu: 1774, Fatura No: glb2026000000349) satın aldım. Ürünü faturadaki tarihten kısa bir süre sonra, yaklaşık 19–20 Mart 2026 tarihlerinde teslim aldım. Saat kutusundan çıktığı ilk andan itibaren kusurluydu; ekranı son derece sönük, rakamlar zar zor seçiliyor ve dokunmatik ekran çoğu zaman tepki vermiyor, nadiren tepki verse de ürün sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
İlk başta ürünün özelliği olduğunu veya pilinin az olduğunu düşündüm; ancak kullanmaya devam ettikçe ekranın sönük kalması ve dokunmatik ekranın tepki vermemesi daha da arttı. Yaklaşık üç gündür de ürünü tamamen kullanmayı bıraktım, çünkü bu haliyle işlevini yerine getiremeyen ayıplı bir ürün durumunda.
Sorunla ilgili olarak Hepsiburada üzerinden satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım; ancak satıcı herhangi bir çözüm sunmak yerine sadece e‑Arşiv faturasını göndererek süreci geçiştirdi ve iade ya da değişim yönünde hiçbir onay vermedi. Hepsiburada Çözüm Merkezi’ne ve canlı destek hattına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma yanıt veren bir muhatap bulamadım. Ayıplı ürün satılmasına rağmen hem satıcının ilgisizliği hem de Hepsiburada’nın ulaşılmazlığı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Elimde ürünün faturası ve arızasını gösteren görüntüler mevcuttur.
Ürün kutusundan arızalı çıktığı ve satıcı ile platform süreci zorlaştırdığı için markaya ve platforma olan güvenimi kaybettim. Bu nedenle, faturada belirtilen 2.990 TL tutarındaki ödemenin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünün sayılarının yarısından çoğu sönük çıkıyor ürün ya çok geç tepki veriyor bazen hiç vermiyor Trendyol üzerinden sipariş verdim saatim bu parayı hak etmiyor ben bu saate tam 2990 TL verdim saat bu parayı hak etmiyor saatime verdiğim paranın bana geri verilmesini istiyorum saat markası Upwatch
Trendyol üzerinden 10549443768 numaralı siparişimle aldığım 58650 kodlu camlı kahve sehpası, İstanbul Üsküdar Altunizade adresine teslim edildi. Ürün çok kusurlu geldi; camları sadece ortasına küçücük konmuş ve yapıştırılmamış, çocuğum dokunsa kafasına düşecek kadar tehlikeli. Ayrıca kenarındaki bak...
Trendyol üzerinden 21.05.2025 tarihinde Karaca marka “Hatır Közde Türk Kahvesi ve Türk Kahve Makinesi 5 fincan kapasiteli, bol köpüklü” ürünü satın aldım. Ürün, yaklaşık 27.10.2025 tarihinden beri çalışmıyor ve defalarca kez servise göndermeme rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmeden, yapılmadan ger...
23 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Altınyıldız marka 2 adet t-shirt siparişi verdim. Ürünlerin bedenini ve kumaş kalitesini beğenmediğim için, Trendyol’un iade koşullarına uygun şekilde, 15 gün içinde ve kullanılmamış olarak iade ettim. İadelerimi Trendyol Express kargo ile gönderdim. Ancak ürünlerim ...
13.08.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Mia Miller Turkey adlı mağazadan 10 adet Fisko Çelik Şerit Metre 5m siparişi verdim (Sipariş No: 10425526116, Teslimat No: 9665903229). Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ve yanlış bir ürün gönderildi. Sipariş tarihinden bu yana 10 gün geçmesine rağmen ...
Trendyol'dan almış olduğum kaskın boyutu uymadığı için iade ettim. Motorium markası, gönderdiğim kaskın kendilerine ait olmadığını beyan etti. Ancak, ürünü aldığım başka bir firma ise gelen kaskın kendilerine ait olduğunu bildirdi. Ürün fiyatını iade etmemek için bu yol kullanılıyorsa tüm haklarımız...
UpWatch 
Hepsiburada 
Swarovski 
Yorumlar