Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekranı Sönük Ve Dokunmatik Çalışmayan Saat İçin Satıcı Ve Hepsiburada’ya Şikayet

Ekranı Sönük Ve Dokunmatik Çalışmayan Saat İçin Satıcı Ve Hepsiburada’ya Şikayet
profile
Şenol
27 Nisan 21:23
25

16.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 2.990 TL ödeyerek UpWatch marka, Icon Big Black Swarovski topaz adlı saati (Ürün Kodu: 1774, Fatura No: glb2026000000349) satın aldım. Ürünü faturadaki tarihten kısa bir süre sonra, yaklaşık 19–20 Mart 2026 tarihlerinde teslim aldım. Saat kutusundan çıktığı ilk andan itibaren kusurluydu; ekranı son derece sönük, rakamlar zar zor seçiliyor ve dokunmatik ekran çoğu zaman tepki vermiyor, nadiren tepki verse de ürün sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

İlk başta ürünün özelliği olduğunu veya pilinin az olduğunu düşündüm; ancak kullanmaya devam ettikçe ekranın sönük kalması ve dokunmatik ekranın tepki vermemesi daha da arttı. Yaklaşık üç gündür de ürünü tamamen kullanmayı bıraktım, çünkü bu haliyle işlevini yerine getiremeyen ayıplı bir ürün durumunda.

Sorunla ilgili olarak Hepsiburada üzerinden satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım; ancak satıcı herhangi bir çözüm sunmak yerine sadece e‑Arşiv faturasını göndererek süreci geçiştirdi ve iade ya da değişim yönünde hiçbir onay vermedi. Hepsiburada Çözüm Merkezi’ne ve canlı destek hattına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma yanıt veren bir muhatap bulamadım. Ayıplı ürün satılmasına rağmen hem satıcının ilgisizliği hem de Hepsiburada’nın ulaşılmazlığı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Elimde ürünün faturası ve arızasını gösteren görüntüler mevcuttur.

Ürün kutusundan arızalı çıktığı ve satıcı ile platform süreci zorlaştırdığı için markaya ve platforma olan güvenimi kaybettim. Bu nedenle, faturada belirtilen 2.990 TL tutarındaki ödemenin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Nisan 21:17

Ürünün sayılarının yarısından çoğu sönük çıkıyor ürün ya çok geç tepki veriyor bazen hiç vermiyor Trendyol üzerinden sipariş verdim saatim bu parayı hak etmiyor ben bu saate tam 2990 TL verdim saat bu parayı hak etmiyor saatime verdiğim paranın bana geri verilmesini istiyorum saat markası Upwatch

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Sehpa İadesinde Fatura Ve Süre Engeli Mağduriyeti

profile
Ayşegül
14 Kasım 2025 18:07
556
Kusurlu Sehpa İadesinde Fatura Ve Süre Engeli Mağduriyeti
kusurlu-sehpa-iadesinde-fatura-ve-sure-engeli-magduriyeti-2.jpg
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Kahve Makinesi Arızalı, Tekrarlayan Servis Sorunu Ve İade Talebi

profile
04 Ocak 20:36
847
karaca-kahve-makinesi-arizali-tekrarlayan-servis-sorunu-ve-iade-talebi-3.jpg

profile
Sümeyra
06 Eylül 2025 01:03
379
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sadık
23 Ağustos 2025 12:27
531
Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve Para İadesi Yapılamıyor
yanlis-urun-gonderildi-iade-ve-para-iadesi-yapilamiyor-3.jpg
yanlis-urun-gonderildi-iade-ve-para-iadesi-yapilamiyor-1.jpg
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hülya
01 Ağustos 2025 19:51
165
Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri