Pamuklu Tulum Seti Yıkamada Çekti Ve İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden eniabayb adlı satıcıdan kızım için kız bebek karakter temalı, fermuarlı, üçlü pamuklu tulum seti (9-12-18 ay, 3 parça) satın aldım. Ürün 25 Nisan’da elime ulaştı, aynı gün talimatlarına uygun şekilde ilk yıkamasını yaptım ancak tulumlar tek yıkamada ciddi şekilde çekti ve kızımı hiç giydiremedim.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Kargoya teslim sırasında görevli, ürünler “açık” olduğu için iadenin kabul edilmeyeceğini söyledi. Ürünleri yalnızca bir kez, kullanmadan önce yıkamama rağmen bu hale geldiği için hem kalite hem de iade süreci konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

750,40 TL tutarında ödediğim bu ürünlerin üretim hatası olarak değerlendirilmesini, iademin sorunsuz şekilde kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.