Trendyol İptal Edilen Siparişin Kargo Çıkması Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim 11331432572 numaralı siparişimi bugün saat 12.53’te iptal ettim ve iptalin onaylandığına dair hem uygulama üzerinden hem de e-posta ile bilgilendirme aldım. Buna rağmen kısa süre sonra Aras Kargo’dan 6449817853350 takip numaralı gönderime ilişkin “kargonuz yola çıkmıştır, tahmini teslim süresi 1-3 iş günüdür” şeklinde SMS geldi.

İptali onaylanmış bir sipariş için hâlâ kargo çıkışı yapılması ve tarafıma teslimat mesajı gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün kesin olarak kargoya verilmemesini, süreçte Aras Kargo ile gerekli iletişimin kurulmasını ve ödeme kredi kartımdan çekildiyse ücret iadesinin eksiksiz ve hızlı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu karışıklığın acilen düzeltilmesini ve iptal süreci ile olası iade hakkında tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.