Yanlış Renk Ve Gecikmeli Teslimat

Trendyol üzerinden ayında Moda satıcısından 11326812609 numaralı siparişimle Kadın Ovis Sivri Topuklu Ayakkabı Kahve renk stiletto 40 numara sipariş ettim. Ancak elime kahverengi yerine siyah rugan bir ayakkabı gönderildi. Üstelik kargo süreci de oldukça yavaştı, ürün beklediğimden çok daha geç teslim edildi. Bu durum hem yanlış ürün gönderilmesi hem de gecikme nedeniyle beni mağdur etti.

18 Haziran 2026 tarihinde, yaklaşık 13.35 civarında teslim aldığım bu ürünü, kullanacağım tarihe çok az zaman kaldığı için iade edecek vaktim yok. Benim beklentim, sipariş ettiğim kahverengi modelle hızlı bir şekilde değişim yapılması ve doğru ürünün acil olarak tarafıma ulaştırılmasıdır. Kullanacağım güne yetişecek şekilde, sürecin öncelikli olarak ele alınmasını rica ediyorum.