Trendyol Markamola'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Trendyol Azerbaycan üzerinden markamola adlı satıcıdan keten pantolon siparişi verdim, ancak tarafıma çocuk külotlu çorabı gönderildi. Ürün elime 10’unda ulaştı ve sipariş numaram 11268955147’dir.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen gerekli tüm adımları eksiksiz olarak yerine getirdim, iade talebi açtım ve süreci takip ettim ancak iade talebim reddedildi. Yanlış ürünü almama ve hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum.

Ayrıca aynı satıcıyla ilgili olarak, başka kullanıcıların da sipariş ettikleri ürünler yerine sürekli çocuk külotlu çorap gönderildiğini ve birçok kişiye ürünlerinin hiç ulaşmadığını yorumlardan gördüm. Bu nedenle hem kendi mağduriyetimin hem de benzer sorun yaşayan diğer müşterilerin durumunun Trendyol tarafından dikkatle incelenmesini istiyorum.

Bu nedenle, ya ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da sipariş ettiğim keten pantolonun doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve bu satıcıyla ilgili şikayetlerin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.