Trendyol Sıfır Aldığım İPhone 17 Kullanılmış Çıktı Derhal İade Talebi

16.06.2026 tarihinde Trendyol satıcısından sıfır ürün olarak iPhone 17 satın aldım. Ürünü yalnızca video çekimi için aldım, cihazı hiç kişisel kullanım yapmadım, sim kart bile takmadım. Ancak Hatırlatıcı ve Google aramalarında gördüğüm kadarıyla cihazın daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Sıfır diye aldığım bir telefonun kullanılmış çıkması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Konuyla ilgili hem Trendyol çağrı merkezi hem de Trendyol Asistan üzerinden destek almaya çalıştım. Bana 24 güne varan bir inceleme süreci olabileceği söylendi. 77.600 TL ödeyerek aldığım ve sıfır olması gereken bir cihaz için bu kadar uzun bir süre beklemek istemiyorum.

Kullanılmış olduğu açıkça belli olan bu telefonun, sıfır ürün diye satılmış olmasından dolayı, hiçbir şekilde inceleme sürecine gerek kalmadan, derhal ve koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın aynı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.