Defolu Kıyafet Gönderildi Ve İade Süreci Belirsiz

Trendyol üzerinden İlkcet Moda adlı satıcıdan bir kıyafet satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün incelediğimde, kıyafetin yırtık olduğunu ve bu yırtığa sonradan ek yapılmış gibi durduğunu fark ettim. Yani ürün bana baştan kusurlu ve müdahale edilmiş şekilde gönderildi.

Trendyol üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum. Bana, satıcıya talep açıldığı, stokta varsa tedarik edileceği, yoksa tedarik edilemeyeceği bilgisi verildi. Kusurlu gönderilen bir ürün için bu belirsiz süreçle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.

11297065067 numaralı sipariş için ödediğim 320,44 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Satıcı stokta olmadığını söylüyor fakat Trendyol mağazasında hala satışta.
Ve bana mesajda şunu yazıyorlar
kusurlu açmayın
imalattan hatalı geldi fiyatını indirdik bitsin diye yani demek ki bilerek defolu satıyorlar fotoğrafta yazılı ve Trendyol bu satıcı koruyor.
Yazıklar olsun Trendyol