to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi: Çalışmayan Yeni Ürün Kullanılmış Sayıldı
4 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım buharlı yer silme makinesi, sıfır ürün olmasına rağmen çalışmadı. Ürünü hiç kullanamadığım için iade talebi oluşturdum. Ancak ürün tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi, ben de kusurlu bir ürünü teslim almak istemediğim için tekrar iade etmek istedim.
Bu kez de ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Sıfır alınan ve ilk açılışta çalışmayan bir cihazı, açmadan ve çalıştırmayı denemeden arızalı olduğunu tespit etmem zaten mümkün değilken, ürünün kullanılmış sayılması ve bu gerekçeyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 11291148019’dur.
Bu süreçte hem Trendyol hem de satıcı tarafıyla görüştüğümde iademin çözüleceği yönünde bilgi verildi ancak somut bir sonuç alamadım ve halen mağdur durumdayım. Kusurlu ve ayıplı gelen bu ürün için, ivedi şekilde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Aynı sorunu bende Kumtel marka elektrikli ocakla yaşadım kesinlikle geri verilirse almayacağım benimki şu an iade surecinde Umarım bana da bu şekilde davranılmaz Trendyol bayağı bunu sürekli yapmaya başladı haksiz kazanca girer