Kullanılamayan Buhar Makinesi Ve Haksız İade Reddi

Lydsto marka buhar makinesini 3 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü denemek için çalıştırdığımda buhar vermek yerine su çıkardığını ve en basit lekeleri bile çıkarmadığını gördüm. Üründen memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum ve aynı gerekçeyle Trendyol üzerinde de olumsuz bir yorum yazdım.

Daha sonra tarafıma, bu olumsuz yorumu kaldırmazsam iademin kabul edilmeyeceği yönünde bir telefon geldi. Buna rağmen ürünü kutulu ve düzgün şekilde iade etmeme karşın, ürün kullanılmış denilerek iade talebim reddedildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin tekrar inceleneceğini söylediler ancak sonuç yine iade red olarak döndü. Sipariş numaram 11205597049’dur.

Ürün hâlâ kutulu durumdadır ve sadece çalışıp çalışmadığını görmek amacıyla denemem dışında bir kullanım söz konusu değildir. Haksız yere reddedilen iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.