to read complaints and reviews, or file yours.Cekte Şok Uygulamasında Win Para Kazanamama Sorunu
Cepte Şok uygulamasını kullanırken, Win Para kampanyası kapsamında karekod okutarak yaptığım alışverişlerden promosyon kazanamıyorum. Daha önce 1.000 TL’lik alışverişlerimde 100 TL gibi tutarlarda Win Para hesabıma hediye olarak yükleme yapılırken, son yaklaşık 2 aydır farklı günlerde toplamda 30.000 TL civarında alışveriş yapmama rağmen hesabıma 1 TL bile Win Para tanımlanmadı. Buna rağmen reklamlarında hâlâ “alışveriş yaptıkça kazandırdıklarını” ifade ediyorlar.
İletişim için paylaşılan mail adresine yaşadığım sorunu detaylı şekilde ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı sorunu yaşayan çok sayıda müşteri olduğunu düşünüyorum. İncelenmesi için ilgili belgeleri de fotoğraf olarak ekledim.
Cepte Şok uygulamamda yer alan Win Para hesabımın kontrol edilmesini, hak ettiğim halde yüklenmeyen tüm promosyonların tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve neden uzun süredir kazanım olmadığının açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Bana 0535*****90 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Tüm şikayetler benim konu ile aynı, şok müşteri temsilcisi tarafından gönderilen otomatik copy paste cevaplar aynı. Sorunlar çözülmeden devam ediyor. Bu ticari ahlaka ve ticari hukuk kurallarına uymayan uygulamadan haksız kazanç sağlanması suçtur. Er geç bu sorun müşteriler tarafından fark edilecek ve oluşan bu güvensizlik ortamı şok marketlere geri dönüşü olmayan zararlar verecektir.
Şok mobil uygulamadaki reklamlardaki sunulan imkanlar ile müşteri temsilcilerinin söyledikleri birbirini tutmuyor. Toplanda 2 ayda 20 bin lira üzeri yaptığım alışverişlerde 20 ₺ kazanamadım. Kampanyalar uygulanmıyor. Sizi aradıklarında tüm fişleri tek tek kontrol edip kanıtlamanız gerekiyor. Kanıtlasanız bile uğraşmaya değmez. Güle güle Şok Marketler bir daha kanser olmaya niyetim yok.
