Yeni Alınan Powerbank Şarj Olmuyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

2 gün önce Trendyol üzerinden aldığım Woyax Powerbank Bank 25000 model üründe şarj olmama sorunu yaşıyorum. Ürünü farklı kablo ve 3 farklı adaptörle denememe rağmen kesinlikle şarj olmuyor. Cihazı satın alalı çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, Woyax müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat bana yardımcı olunmadı, hatta iletişim kanallarında engellendim.

Ürünle birlikte garanti kağıdı çıkmadı, bu nedenle garanti durumunu bilmiyorum. Şu an Trendyol üzerinden iade işlemi başlatacağım. Kısa sürede yaşadığım bu sorunun çözülmesini, ürünün iadesinin kolaylaştırılmasını veya değişim sağlanmasını talep ediyorum.