Toplu Siparişlerim İptal Edildi, Bilgilendirme Ve İade Yapılmadı

Trendyol üzerinden 3 Haziran’da toplamda ayrı ayrı 4 sipariş oluşturdum ve bu siparişler kapsamında 21 ürün bulunuyordu. Ancak 4 Haziran’da 20 ürünümün siparişi sistem tarafından “satıcı iptal etti” şeklinde bir bildirimle iptal edildi, sadece 1 ürünüm şu an hazırlanıyor olarak görünüyor.

İptallerle ilgili bana herhangi bir ön bilgi, açıklama ya da müşteri hizmetlerinden bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişlerimin tamamında ödemeyi banka kartı ile yaptım ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade işlemi de gerçekleştirilmedi.

Ürünlerin iptal edilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin zedelenmesine neden oldu. İptal edilen 20 ürünün yeniden gönderilmesini ve süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.