Eksik Ürün Değişiminde Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Sorunum çözüldü teşekkürler"

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Trendyol üzerinden bugün English Home marka indirimde görünen bir nevresim takımı satın aldım. İlan öne çıkarılmış ve in...dirimdeydi, görsel ve açıklamalardan ürünün çift kişilik olduğunu düşündüğüm için siparişi verdim. Ancak elime tek kişilik nevresim takımı ulaştı. Sipariş numaram 10505007980’dir.

7 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Decomia Home satıcısından verdiğim 11209893320 numaralı siparişim, üzerinden b...u kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim sistemde Aras Kargo’ya teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün kendilerine hiç te
Trendyol üzerinden Mariesse Home markalı bir halı satın aldım. Halıyı aldıktan yalnızca yaklaşık iki ay sonra ürün belir...gin şekilde yıpranmaya başladı ve kısa sürede kullanılamayacak hale geldi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol ile iletişime geçtim. Yaklaşık iki ay önce konuyla ilgilenecekl



Trendyol üzerinden Keev Home satıcısından İnova Starman 800w dik süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay önce aldım v...e aldıktan sadece on gün sonra süpürgenin başlık kısmı ikinci kullanımda kırıldı. Küçük çocuklarım olduğu için evde süpürgeye çok ihtiyaç duyuyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağ
Trendyol’dan Fressi Home rende aparatı satın aldım ve ürünü iade etmek için 5 Mayıs’ta, 9 Mayıs’ta adresimden alınmak üz...ere iade talebi oluşturdum. 9 Mayıs’ta ürün Trendyol Express tarafından adresimden teslim alındı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün bir haftadır satıcıya teslim edilemed
"Trendyol iyidir"
Trendyol üzerinden Kalev Home satıcısından 15 Nisan’da 7 parça Emsan tencere takımı sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim iç...in, yasal 15 günlük iade hakkımı kullanarak süre dolmadan iade için kargoya verdim. Ancak iadem reddedildi ve bana kendi gönderdiğim sıfır tencere takımı yerine bambaşka bir tence



Trendyol üzerinden Decomia Home mağazasından bir halı sipariş ettim. Ürün kargoda hasar aldığı için, hiçbir şekilde onay...ım ve bilgim alınmadan doğrudan iade sürecine alınmış. Tarafıma sorulmadan böyle bir işlem yapılmasına rağmen, yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Aynı ürünü tekrar almak i
Trendyol üzerinden 13.04.2026 tarihinde Artzane Home markasına ait beyaz bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram #1113...8623304’tür. Ürün elime ulaştığında üzerinde leke olduğunu fark etmedim, ancak kumaş ve genel kalite olarak beğenmediğim için yasal süre içinde iade hakkımı kullanarak ürünü geri g


Trendyol üzerinden English Home markasına ait bir ürün satın aldım. 11208000516 numaralı siparişime ait ürün 7 Mayıs’ta ...Sürat Kargo’ya verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç uzayınca hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini hem de Trendyol müşteri hizmetler
Trendyol'da mağazası bulunan Mıarık Design Home decoration mağazasından traverten orta sehpa aldım. Bugün kargom geldi d...iye sevinirken eve gelince ne göreyim boş bir kağıt yollamışlar. Yazık ya bu nasıl yanıltma şekli. Yarın ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek.
Trendyol üzerinden 12.05.2026 tarihinde Open Home Concept marka saklama kabı satın aldım. Ancak bugün hiçbir onayım olma...dan, tek taraflı şekilde siparişim iptal edildi ve bu durum beni mağdur etti. Sipariş numaram #11226200876 olup, ürün için 143 TL ödemiştim. İade süreci başlatılmış olsa da benim
Trendyol üzerinden Bianca Life / Sheri Home Tekstil satıcısından 14 Nisan tarihinde yastık iç astarı (şilte) satın aldım.... Ürünü beğenmediğim için 24 Nisan’da eşimle birlikte iade için kargoya verdik. Aynı gün başka bir iadem daha olduğu için kargodaki ürünler karıştı ve yastık iç astarı yanlış satıc
Trendyol’da “Arslan Mobilya Home” isimli mağazanın satıcısıyım. Birkaç gün önce telefon numaramı değiştirdim ve 7 Mayıs ...tarihinden bu yana Trendyol satıcı paneline giriş yapamıyorum, çünkü giriş kodu eski telefon numarama gidiyor. Gmail adresim ve kep adresim dahil olmak üzere tüm bilgilerimi doğru
Kzn Home markasına ait 2 kapaklı dolabı Trendyol üzerinden 25 Nisan 2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 2 Mayıs 2026 tari...hinde elime ulaştı. Ürünü açtığımda parçalarından birinin kırık olduğunu gördüm ve aynı gün içinde yetkililere durumu bildirdim. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde satıc

17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lıuwa Home Design mağazasından ankastre dolabı satın aldım. Ürün uzun süre kargo...ya verilmediği için satıcıyla iletişime geçtim, ürünü kargoya verdiklerini ve Kolay Gelsin isimli kargo firmasıyla gönderim sağladıklarını söylediler. Ancak kargo firması günlerdi
Trendyol üzerinden Bally Home adlı satıcıdan Volta vs1 marka elektrikli motosiklet siparişi verdim. İlan fiyatı piyasanı...n yaklaşık yarısı kadardı. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra satıcı, WhatsApp üzerinden Trendyol logosunu kullanarak benimle iletişime geçti. Ürün fiyatında hata olduğunu, bu


Trendyol üzerinden Şevval Home Tekstil adlı satıcıdan iki adet nevresim takımı siparişi verdim. Siparişimi 30 Nisan tari...hinde oluşturdum, kargo 6 Mayıs’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen evde olmadığım için paket bana 7 Mayıs’ta ulaştı. Kargoyu açtığımda, aldığım iki takımdan sadece birinin
Trendyol üzerinden Atelier Home satıcısından 02.05 tarihinde çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim, ürünüm 09.05 ...tarihinde teslim edildi. Ürünü paketi açmadan, katlı şekilde makineye atıp yıkadım. Yıkama sonrası nevresimi asarken ölçülerden tek kişilik gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerin

Trendyol üzerinden 12 Nisan tarihinde English Home marka çift kişilik lastikli çarşaf satın aldım, ürün 14 Nisan’da tesl...im edildi. Çarşafı ilk kullanımda ürünün yüzeyi pamuklandı ve kısa sürede deforme oldu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar hızlı şekilde kalite sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına

Trendyol üzerinden 29 Nisan 2026 tarihinde Timeles Home Concept firmasından “Ukbe Sofa Bohem 6’lı Yemek Masası Sandalye ...Takımı” satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra sandalyelerden birinin sırt kısmının kırık olduğunu gördüm. Durumu firmaya defalarca telefonla bildirmeme rağmen süreç s
Trendyol üzerinden Derya Home mağazasından Tefal Ultimate Pure ütü fv9848 modelini satın aldım. Ürün kargodan arızalı şe...kilde geldiği için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan iade ettim. İade kodum 7250032255876781’dir. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 6–7 gün geçmesine rağmen Trendyol sistemin
29 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bino Home mağazasından katlanır, yükseklik ayarlı, 2 kademeli 40X60 cm yemek ...masası siparişi verdim. Siparişim için Trendyol takip numaram 10453276909, PTT Kargo takip numaram ise KP06342769909’dur. 2 Mayıs’ta sistemde ürünün PTT Kargo’ya verildiği, 5 Mayıs