Satıcı Ürünü Kargoya Vermiyor, Trendyol’da Teslimat Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

Trendyol üzerinden nomadora Home isimli satıcıdan 26 Eylül 2026 tarihinde Artwork uzay temalı desenli çocuk odası karartma Blackout fon perde tek kanat (pilesiz) ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram 10900327242. Ürünün tahmini teslim tarihi 28 Eylül olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcı her seferinde ürünü kargolayacağını söyleyerek tarihi erteliyor ve verdiği sözleri tutmuyor. Trendyol müşteri hizmetlerine de defalarca durumu ilettim, onlar da satıcıyla iletişimde olduklarını ve hemen yollatacaklarını belirttiler ancak somut bir aksiyon alınmadı ve ürün yine gönderilmedi.

Hem satıcının bu oyalayıcı ve güven kırıcı tutumunun hem de Trendyol’un gerekli denetim ve yaptırımları uygulamamasının mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını ve bu satıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.