Trendyol hizmetleri

Trendyol elektronik ticaret platformu üzerinden 3 Mart 2026 tarihinde “Regal Kurumsal Mağaza” satıcısından “Regal nfk 33020 330 litre No Frost Kombi Buzdolabı” satın aldım. (Sipariş numarası: 11011093404) Ürünle ilgili memnuniyetsizlik kaynaklı iade talebim sonrası buzdolabı, ikamet adresimden Rega...

Trendyol üzerinden Askaynak marka kaynak elektrodu siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra kaynak elektrodunun bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ürün 9 Mayıs’ta satıcının eline ulaştı ancak “inceleme” bahanesiyle arada...

Trendyol üzerinden Karaca marka kahve fincan takımı siparişi verdim. Ürünün teslimatı ile ilgili kargo ve tedarik sürecinde yaşanan aksaklık üzerine Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmelerde kesinlikle ücret iadesi istemediğimi, indirimli olarak satın aldığım ürünün t...

Trendyol sipariş no: #11184059506 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, sahip olduğum cayma hakkımı yasal süresi içerisinde kullanarak iade talebimi oluşturdum ve iade kodumu 14 günlük süre dolmadan aldım. Yani cayma irademi süresi içinde açık ve usulüne uygun şekilde bildird...

Trendyol üzerinden satıcısı oosten / Designedbyd olan bir elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum ancak iadem, “üründe saç ve ruj lekesi bulunduğu” iddiasıyla 11 Mayıs 2026 Pazartesi günü reddedildi. Ürün tarafımca kullanılmamış olup belirtilen iddialar gerçeği kesinlikle ya...

Trendyol firması ve kendi kargosu ise edilen iki ürünümü farklı yere teslim ediyor ve bir ürünü geri gönderiyor, iade almıyor ve çözüm bulmuyor. Müşteri hizmetleri kargoya ya da beni Tüketici Hakları'na yönlendiriyor. Ben uğraşmak zorunda değilim, çözüm bulunmuyor.

12 Mayıs’ta Trendyol üzerinden 11226939372 numaralı sipariş ile 24.794,99 TL ödeyerek Profilo marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Bu sabah uygulamaya girdiğimde ürünün sistemde “teslim edildi” göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Trendyol uygulaması ü...

Trendyol üzerinden 10505934325 numaralı siparişle bir drone satın aldım. 18.05.2026 tarihinde saat 11.56’da kesilen faturada, bana sorulmadan tamamen kafalarına göre 11111111111 şeklinde sahte bir T.C. Kimlik numarası yazılmış. Bu durum Vergi Usul Kanunu’na aykırı belge düzenlenmesi anlamına geliyor...

28 Nisan'da ihtiyacım olan ürün siparişimi oluşturdum. Tahmini olarak 29 Nisan'da kargoya verilip 4 Mayıs'ta teslim edilecek görünüyordu fakat ürün kargoya bile verilmedi. Bir hafta bekledikten sonra satıcı ile iletişime geçmeye çalıştım fakat satıcıya yanıt vermedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ...

7 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Decomia Home satıcısından verdiğim 11209893320 numaralı siparişim, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim sistemde Aras Kargo’ya teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün kendilerine hiç te...

Trendyol üzerinden Suled Türkiye adlı satıcıdan solar lamba siparişi verdim, bugün elime geçen paketten ürün yerine yeşil bir tel çıktı. 375 TL ödediğim ürünün yerine değeri 10 TL bile etmeyecek bir tel gönderilmesi açıkça yanıltıcı ve mağdur edici bir uygulama. Sipariş numaram 10508955705 olup, ya...

Trendyol üzerinden yaşadığım iki ayrı siparişte tamamen sistem ve satıcı kaynaklı hatalar nedeniyle ciddi biçimde mağdur edildim. Buna rağmen müşteri hizmetleri “prosedür böyle” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Birinci sorun, satıcısı bizzat Trendyol olan powerbank siparişimle ilgilidir. 9 Mayıs ta...

Trendyol üzerinden geçen hafta Daflong marka 4’lü bahçe batarya seti satın aldık. Bu setten bir tanesi hiç çalışmıyor, diğer batarya ise en fazla on dakika içinde bitiyor. Ürünleri bahçede kullanmak üzere aldığımız halde, neredeyse hiçbir işe yaramayacak durumda elimize ulaştı. Firma ile iletişime ...

10 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından çikolata siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim (#11221191618) hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem satıcıyla hem de Trendyol yardım merkeziyle görüştüm. Satıcı ürünü...

Trendyol'dan kitaplık aldım. Gelen kitaplık kırık çıktığı için iade etmek istedim. Ürünün kırık fotoğraflarını çekip siteye yükledim ve iade kodu aldım. İlk oluşturduğum iade kodu süresince ürünü lojistik firması gelip almadı. İade kodunun süresi dolunca 2. Kez iade kodu aldım. Ama ürünü gelip alan ...

Baharkozmetik üzerinden Trendyol aracılığıyla 20 Nisan tarihinde bir saç düzleştirici maşa satın aldım. Ürün elime ulaştığında sadece üzerindeki poşeti açarak çalışıp çalışmadığını ve nasıl bir ürün olduğunu görmek için denedim, fakat beğenmediğim için 27 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum. İad...

Trendyol üzerinden Puma marka 42,5 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 13 Mayıs’ta tarafıma ulaştığında, ayakkabının kullanılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Üzerinde kullanım izleri, tozlanma ve genel olarak sıfır ürün standartlarına uymayan bir görünüm vardı. Ayrıca 42,5 numaranın ayağıma...

Trendyol üzerinden Dia Takı mağazasından 12 adet bilezik siparişi verdim, siparişim 15 Mayıs’ta teslim edildi ancak kargodan sadece 6 adet bilezik çıktı. Trendyol üzerinden durumu ilettiğimde bir gün sonra benden video istediler. Eksik ürün geldiğini söylediğim halde benden video talep edilmesi ve s...

Trendyol üzerinden Altus al km 1054 model kurutma makinesi için verdiğim ve 13 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gereken #11224720351 numaralı siparişim, teslimat sürecinde yaşanan ciddi aksaklıklar nedeniyle hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo firması Horoz Lojistik tarafından arandığım sırada te...

Trendyol üzerinden 11.05.2026 tarihinde 11224159224 numaralı siparişimle RKS a-3 elektrikli scooterım için 36v Li-ion vt1 batarya paketi satın aldım. Ürün elime geldiğinde bataryanın şarjı dolu olduğu için hemen şarj etmedim. 16.05.2026 günü saat 21.30 civarında bataryanın şarjı azaldığında, scooter...

Trendyol üzerinden 7 Mayıs 2026 tarihinde, satıcısı Deva Store olan Suwen marka “Cute Pijama Takımı” adlı ürünü İstanbul Kartal adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim. Sipariş numaram 11208490718’dir. Uygulamada bu sipariş için tahmini teslimat tarihi 09 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün 16...

Trendyol üzerinden Ankastremnet adlı satıcıdan Silverline BO65E1S01 gri ankastre fırın satın aldım. Siparişimi 4 Mayıs tarihinde verdim, sipariş numaram 11197077035. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte Trendyol uygulaması üzeri...

12 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden bahçe mobilyası siparişi verdim. Sipariş numaram 10403979515. Ürünün satıcı tarafından teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor....