Trendyol Hesap canlı müşteri hizmetleri

19 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyeliği tercih etmemdeki temel sebep, açıklamalarda özellikle vurgulanan “müşteri hizmetlerinde öncelik ve kolaylık” vaadiydi. Ancak üyeliği aldıktan sonra gördüm ki, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde gerçek bir insan temsilci üzerinden ul...

Yaklaşık iki haftadır Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi için defalarca talepte bulunmama rağmen şifre yenileme maili e-posta adresime ulaşmıyor. Daha önce aynı e-posta adresini sorunsuz kullanıyordum, faal bir adres ve başka uygulamalardan düzenli olarak mail alabiliyorum. ...

Uzun süredir Trendyol hesabımda telefon numaramı tanımlayamıyorum. Numaramı girmeye çalıştığımda sistem “Bu numara kullanılmıyor başka numara girin” şeklinde uyarı veriyor ve kayıt işlemim tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle 2025’ten beri siparişlerimi sürekli ertelemek zorunda kalıyorum. Konu ile il...

Yaklaşık 5 gündür Trendyol hesabıma Android cihazım üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifre yenileme talebi oluşturduğumda ekranda “Şifre yenileme linki mail iletilmiştir” şeklinde mesaj alıyorum ancak e*******@gmail.com adresime herhangi bir e-posta gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemi...

Bilgim dışında Trendyol hesabıma tanımlı kartımdan yaklaşık 10 gündür her gün otomatik ödeme talep bildirimi alıyorum. Kartımı alışverişe kapattığım için işlem gerçekleşmiyor ancak sistem her gün yeniden ödeme almaya çalışıyor. Trendyol Plus dahil hiçbir aktif üyeliğim bulunmamasına rağmen bu uyarıl...

24 Aralık 2025 tarihinden beri Trendyol Plus üyesiyim. 30.01.2026 tarihinde alışveriş yapmak istediğimde, Plus üye olmama rağmen benden 45 TL kargo ücreti talep edildi ve bu nedenle ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Plus üyeliğimin sağladığı kargo avantajından yararlanamamak beni mağdur etti....

Trendyol’daki normal alışveriş hesabım 26.12 tarihinde hiçbir uyarı almadan kapatıldı. Uygulamaya girdiğimde eski siparişlerimi göremeyince hesabımın kapandığını anladım. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda da mevcut hesabıma yönlendirilmek yerine sürekli yeni hesap açılıyor ve bana eski hesabım kes...

Trendyol hesabıma 27.11.2025 tarihinde giriş yaptığımda, hiçbir siparişimin görünmediğini, sepetimin boş olduğunu ve geçmiş işlemlerime erişim sağlayamadığımı fark ettim. Uygulamada sanki yeni açılmış, boş bir hesaba giriş yapmışım gibi görüntüleniyorum ve mevcut hiçbir sipariş kaydıma ulaşamıyorum....

Trendyol’dan Trendyol Plus’ı tek seferlik olacak şekilde almıştım, ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sistem otomatik olarak para çekmeye çalışıyor. İnternet bankacılığım kapalı olduğu için işlem gerçekleşemiyor ama bankamdan sürekli ödeme denemesiyle ilgili mesajlar alıyorum ...

Trendyol Plus üyeliğimi Ekim ayında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, Kasım ayında hesabımdan 75 TL üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ayki üyeliği de tekrar iptal ettim. Konuyla ilgili Trendyol asistanı ile görüştüm; sistemde herhangi bir iptal talebim görünmediğini, bunun bir sistem ha...

Trendyol hesabımda annemin ismi kayıtlıydı ve kendi adımı yazmak istedim. Hesabımın e-posta adresi iremk****@gmail.com. Hesap bilgilerimi değiştirmek için uygulamadan defalarca denememe rağmen isim değişikliği konusunda bir türlü destek alamadım. Ayrıca hesabıma telefon numarası eklemeye çalıştığımd...

Trendyol hesabımda e-posta adresimi değiştirmek istiyorum. Ama uygulama üzerinden bir türlü yapamadım. 2 kez Canlı desteğe bağlandım aynı şeyleri yapmamı istediler, yine olmadı. Zaten zorlukla ulaşılabilen müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmayacaklarını söylediler. Komple hesabı kapatıp yen...

Trendyol satıcısıyım ciddi anlamda mağdur ediliyoruz. Paralarımız bize 1 ayın üzerinde yatıyor. İş günü diyerek hesaplıyorlar bizim paramızı bize vermiyor erken ödeme istersek keserek veriyorlar. Bir problemimiz olduğu zaman müşteri hizmetleri ve paneldeki canlı destek ekibi kesinlikle sağlıklı bir ...

Dün yeni bir telefon hattı aldım ve bu yeni hat numaramı Trendyol bünyesindeki sürekli kullandığım hesabıma tanımlamak istedim. Fakat maalesef "bu telefon numarası kullanılamaz, başka telefon numarası giriniz" uyarısını alıyorum. Defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, çözüm bulun...

Trendyol mobil uygulamamdan Mail adresimi değiştirmek istiyorum. Eski mail adresime doğrulama kodu gidiyor. Eski mailimi kullanmadığım için yeni mail adresime doğrulama kodu gitmesi gerekmez mi? Sisteminizde problem var. Bu yüzden mail adresimi değiştiremiyorum. Bu konuda ne canlı destek ne de müşte...

Trendyol'da mail güncellemesi yaptım ve birkaç saat sonra hesabıma giriş yapamamaya başladım. Müşteri temsilcisi canlı desteğe yönlendiriyor, onlar da mail adresine yönlendiriyor. Mail, t. C. Numarası gibi bilgilerim mevcut ama kendi hesabıma giremiyorum. Kuponlarım ve Trendyol Pass elit üyeliğim sı...

Trendyol uygulamasından aylardır sipariş oluşturamıyorum. Ödeme adımında güvenlik nedeniyle siparişiniz gerçekleşmemektedir uyarısı alıyorum. Canlı desteğe ulaştığımda hesabımın askıya alındığı bilgisini öğrendim. Geri açılması için talep oluşturacaklarını söylediler. Fakat aradan 3 gün geçmesine ra...

Lane. Trendyol aramalara cevap vermiyor ve de Trendyol cüzdanımda yok var deniliyor ama uygulamada böyle bir şey yok. Müşteri hizmetleri ile bir türlü canlı görüşme yapamadım. Zaten Google'da aradığım ürünler N11.com, Amazon vs. hepsinde var, bir tek Trendyol'da yok. İptal edeceğim sizi, şu işi bir ...

Trendyol GO'dan 4 Haziran tarihinde 531.50 TL'lik siparişim iptal edildi fakat geri ödemem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve canlı destek ekibiyle görüşmeme, süreç içerisindeki mağduriyetimi uygulamada yazılı olarak bildirmeme, ekibe dekont ve hesap hareketlerimdeki iadeleri göndermeme rağmen bir son...

Dsm Grup 'Trendyol.com' yetkililerine, 20 Mayıs 2024 tarihinden itibaren şifremi sıfırlamak için çeşitli girişimlerde bulunmaktayım. Kullanmakta olduğum e-posta adresim (e******@gmail.com) aktif olup, tüm adımları doğru bir şekilde uygulamama rağmen, tarafınıza ilettiğim şifre sıfırlama taleplerim...

Merhaba, Trendyol'dan yaptığım 8382082223 numaralı siparişim için dün satıcı firma tarafıma WhatsApp'tan ulaşmış olup ürünü tedarik edemediklerini WhatsApp yoluyla bildirmiştir. Ayrıca aramıştır. Numara şahsi bir numara, kurumsal değil. Cevap vermedim ve telefonu açmadım. Konudan şüphelendiğim için ...

Trendyol.com güya güvenlik için şifremi sıfırlamış ancak ben şu an şifre sıfırlama maillerini alamadığım için hesabıma erişemiyorum. Ne müşteri hizmetleri ne canlı destek yardımcı olamıyor. Böyle saçmalık olabilir mi ya güvenlik için yaptığınız işlem ile mağdur oldum