to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol hesabımda annemin ismi kayıtlıydı ve kendi adımı yazmak istedim. Hesabımın e-posta adresi iremk****@gmail.com. Hesap bilgilerimi değiştirmek için uygulamadan defalarca denememe rağmen isim değişikliği konusunda bir türlü destek alamadım. Ayrıca hesabıma telefon numarası eklemeye çalıştığımda 'Bu telefon numarası kullanılamaz' şeklinde bir hata alıyorum. Hesabımı ilk açarken sadece Gmail adresimle kaydolmuştum, telefon numarası eklememiştim.
Bu sorunları çözmek için Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sadece otomatik yanıtlar alıyorum, canlı destek veya gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Web sitesini denemedim, sadece mobil uygulama üzerinden işlem yapıyorum. Siparişlerimle veya ödemelerimle ilgili bir problemim yok, sadece hesap bilgilerimi güncellemek ve bu konuda canlı destek almak istiyorum.
Trendyol’dan beklentim, müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşabileceğim bir destek kanalı sunulması ve hesap bilgilerimi (isim ve telefon numarası) kolayca güncelleyebilmemin sağlanmasıdır.
Trendyol Android uygulamasında her gün kullandığım hesabıma bugün yaklaşık yarım saat önce giriş yapmaya çalıştım, ancak giriş yapamıyorum. Şifremden eminim ve defalarca denememe rağmen hesabıma erişemedim. Şifre değiştirme seçeneğini de denedim fakat bu işlem de çalışmıyor, herhangi bir uyarı veya ...
Trendyol mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak iki gündür “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Eski numarama erişimim yok çünkü bu hat şirket hattımdı ve şirketten ayrıldığım için artık kullanamıyorum. Kendi şahsi numaramı eklemek is...
Trendyol hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdiğim için şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni numaramla giriş yapma ya da eski numarayı güncelleme seçeneği sistemde bulunmuyor. Bu konuda Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz geri dönüş alamadım. Uygulama veya we...
Trendyol hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. "Şifremi unuttum" seçeneğini kullanarak e-posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı gönderilmesini defalarca denedim fakat hiçbir şekilde e-posta ulaşmıyor. Farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden de denedim, s...
Merhaba, Trendyol'da hizmet kalitesi ve müşteri deneyimi acısından yaşadığım problemin çözümü için destek bekliyorum. Müşteri bilgilerimi güncellemek istiyorum fakat aylardır doğru işlemi yapabilecek kişilere ulaşamadım. Hep kullandığım hesabım şifresini unuttum (beni hatırla şeklinde kullanıyordum)...
Yorumlar