Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Hesap
Trendyol Güvenlik İhlali Hakkında

ID:28771009

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Güvenlik İhlali Hakkında

Ayşe

Trendyol

14 Mayıs 2024 12:46

2.333

Merhaba, Trendyol'dan yaptığım 8382082223 numaralı siparişim için dün satıcı firma tarafıma WhatsApp'tan ulaşmış olup ürünü tedarik edemediklerini WhatsApp yoluyla bildirmiştir. Ayrıca aramıştır. Numara şahsi bir numara, kurumsal değil. Cevap vermedim ve telefonu açmadım. Konudan şüphelendiğim için (böyle bir süreçleri olmadığını biliyorum) Trendyol müşteri hizmetleri, Twitter, d*****@trendyol.com'dan ilgililere ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerinden iki kişiyle görüştüm yeterli olmadı, mailime dönülmedi, Twitter'dan ulaşınca Sosyal Medya ekibinden D**** Hanım arayarak bilgi verdi. Nedenini nasılını sorduğumda tatmin edici bir cevap alamadım. İlgileneceğiz, takipçisi olacağız deyip geçiştirdi. Ürünümün bu sabah iptal edildiğini gördüm fakat satıcı bana yine WhatsApp yolundan ulaşarak mağazasının benim yüzümden ihlal aldığını, vicdansız biri olduğumu, ne için şikayet ettiğimi sorguladığı mesajlar gönderdi. Bu mesajlar sonrasında engelledim. Twitter'dan Trendyol'a yazdım ancak dönüş olmadı, canlı destek ile yazışarak iki müşteri temsilcisi ile görüştüm aranacaksınız denildi hala aranmadım. Müşteri temsilcilerinden A***** Hanım alay eder gibi numaranızı paylaşıyoruz isterseniz firmayı savcılığa verebilirsiniz gibi bir üslup takındı. Bunu zaten biliyorum. Yaşadığım durumla ilgili aldıkları aksiyon firma çalışanının tekrardan bana ulaşarak tehditvari mesajlar atmasına neden oldu. Çözümsüzler. Hala bekliyorum.

X - Twitter

Birnumara.com

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Gizem

Trendyol

21 Temmuz 2025 14:48

4.948

Trendyol 9588020017 teslimat numaralı siparişimin tahmini teslim tarihi 16.07.2025. O tarihten beri Trendyol Asistan üzerinden 'Satıcıya Soru Sor'dan iletişime geçmeye çalışıyorum. Her gün 'Ne zaman kargoya vereceksiniz?' soruma, gün sonunda verilecek cevabını mesaj olarak alıyorum. Bugün sabah ente...

Trendyol Sipariş Ürününü Teslim Etmiyor.

Erhan

Trendyol

02 Eylül 2023 17:03

756

22.08.2023 tarihinde Trendyol alışveriş sitesi üzerinden yapmış olduğum #2202943330 sipariş numaralı ürün teslim edilmedi. Devam eden süreçte müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmelerde ürünün kargoda zarar görmüş olabileceği onun için teslim edilmediği merkeze döndüğünde kontrol edilip bir s...

Trendyol Sipariş Ürününü Teslim Etmiyor.

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişimde Yaşanan Tatsız Süreç

Hakan

Trendyol

15 Nisan 2024 15:36

451

Trendyol üzerinden 27 Mart 2024 tarihinde almış olduğum 9138586561 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Trendyol ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir ilerleme sağlayamadığımı belirttim. Bugün satıcı, işlemlerin bilgim dışında yapıldığını ve ürünü iptal etmemi talep etti. Tekrar Trendyol ile ...

Trendyol Siparişimde Yaşanan Tatsız Süreç

Barış sonuçtan memnun değil

Trendyol Beğendiğim Ürünün Siparişi

Barış

Trendyol

22 Ağustos 2023 15:39

797

Trendyol uygulaması üzerinden beğendiğim ürünün 11/08/23 tarihinde siparişini verdim. Ürün indirimli olduğu için kaçırmak istemedim tahmini teslim tarihi 15/08/23 olarak görünüyordu. Teslimat gecikti yoğunluk olduğunu düşündüm bekledim yine teslim edilmedi. Uygulamadan asistan kısmına bağlandım bilg...

Trendyol Kargomu Göndereceği Tarihte Göndermiyor

Tolga

Trendyol

25 Eylül 2023 17:19

329

Trendyol 2872551261 teslimat numaralı siparişim en geç 23 eylülde kargolanacaktı kargolanmadı. Bu durum ile alakalı sorun bildiriminde bulunmak istediğimde beni zorla satıcı ile konuşmaya yönlendiriyor. Satıcıya yazıyorum cevap vermiyor. Telefonla Trendyol müşteri hizmetlerini arıyorum durumu birebi...