Plus Üyesinde Kargo Ücretinin Haksız Kesilmesi

24 Aralık 2025 tarihinden beri Trendyol Plus üyesiyim. 30.01.2026 tarihinde alışveriş yapmak istediğimde, Plus üye olmama rağmen benden 45 TL kargo ücreti talep edildi ve bu nedenle ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Plus üyeliğimin sağladığı kargo avantajından yararlanamamak beni mağdur etti.

Bu konuda Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destekle iletişime geçmeye çalıştım ancak muhatap bulamadım ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Plus üyeliği ücretini ödeyip buna rağmen kargo ücreti istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Trendyol’dan Plus sistemindeki bu sorunun düzeltilmesini, Plus üyelerinin kargo avantajından sorunsuz şekilde yararlanmasını ve benzer bir sorun yaşamamak için hesabımın kontrol edilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.