to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Zara Moka United” adına 15.750 TL ve 39 TL olmak üzere toplam 15.789 TL tutarında online alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcama tamamen iznim dışında, iki ayrı işlem halinde kartımdan çekilmiş ve bana herhangi bir doğrulama kodu ya da onay sorulmamıştır.
Bahsi geçen saatlerde uyuyor olduğum için hiçbir şekilde herhangi bir online alışveriş sitesine giriş yapmadım ve bu harcamayı ben gerçekleştirmedim. Durumu fark ettikten sonra aynı gün, 07.01.2026 tarihinde saat 23.08’de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve eş zamanlı olarak mobil uygulama üzerinden de bankayla iletişime geçtim. Görüşmeler sırasında işlemlerin “Zara Moka United” adına internet üzerinden yapılmış olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen 06.03.2026 tarihinde söz konusu 15.789 TL tutarındaki harcamanın kredi kartı ekstreme yansıtıldığını ve bu tutarın tarafımdan ödenmesinin istendiğini gördüm.
Kartımdan iznim dışında yapılan bu harcamanın acilen iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini, işlemle ilgili detaylı güvenlik incelemesi yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
16.02.2026 tarihinde Garanti Bankası Bonus kartımdan, Moka United üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 9.429 TL tutarında MOKAUNITED*Zara giyim olarak işlem yapılmış ve toplamda hesabımdan yüksek miktarda para çekilmiştir. Bu işlemleri yalnızca kredi kartı ekstremde fark ettim; herhangi b...
15.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartıma, herhangi bir onay kodu gelmeden, bilgim ve iznim dışında 11.499 TL tutarında tek seferlik işlem yapıldığına dair SMS aldım. İşlem detaylarında harcamanın İstanbul’da Moka United üzerinden Zara'ya gerçekleştirildiği görülmektedir; ancak ben n...
06.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait, sonu 6015 ile biten kayıtlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Moka United – Zara” açıklamasıyla 31.409 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma hiçbir 3D Secure onayı ya da SMS gelmemiş, yalnızca işlem tamamlandıktan sonra “size a...
26.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında, bilgim ve iznim dışında Garanti BBVA kartımdan Moka United Zara Giyim adına 7.500 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı ne fiziksel mağazada ne de online ortamda gerçekleştirdim; Moka United firmasını da tanımıyorum. İşlem gece yarısı ...
Yorumlar