Trendyol Haksız Yere Hesabın Bloke Edilmesi

Trendyol uygulamasından aylardır sipariş oluşturamıyorum. Ödeme adımında güvenlik nedeniyle siparişiniz gerçekleşmemektedir uyarısı alıyorum. Canlı desteğe ulaştığımda hesabımın askıya alındığı bilgisini öğrendim. Geri açılması için talep oluşturacaklarını söylediler. Fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen geri açılmadı ve tekrar iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın iptal/iade suistimal edildiği için hesabımın kapatıldığı ve hesabımı bir daha asla alışveriş yapmak için kullanamayacağım söylendi. Hesabımda verdiğim siparişlerin hiçbirini iade etmeme rağmen hesabım bloke edilmiş. Yalnızca 14 Mayıs 2024 tarihinde sipariş etmiş olduğum 4 adet ürünü eksik geleceğini düşünerek aynı gün içinde iptal edip tekrardan 6 adet sipariş verdim. Ve bu tarihten sonra temmuz ayına kadar sipariş verebiliyordum. Ne hikmetse birden iptal/iade suistimali diye kullanıcıyı mağdur ederek hesapları bloke ediyorlar. Müşteri hizmetleri ve canlı destek ekibi güvenlik birimlerinin kararlarına da itiraz edemiyormuş. Böyle büyük bir firmada bu şekilde saçmalıkların yaşanması biz kullanıcılar için çok acınası bir durum. İptal ettiğim ürün ve canlı destekle görüşmem fotoğraflarda vardır.