Yasomi Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesinin Performans Sorunu Nedeniyle İade Talebimin Reddi

Trendyol üzerinden Yasomi marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü 27 Haziran’da teslim aldım, kısa bir deneme yaptığımda performansı beklentimi karşılamadığı için ürünü hemen ertesi iki gün içinde iade için kargoya verdim.

Trendyol tarafından telefonla aranarak ürünü çalıştırdığım ve denediğim için tekrar satışa koyamayacaklarını, bu nedenle iade talebimin reddedildiğini ilettiler. Oysa böyle bir ürünü performansını görmeden, hiç açmadan ve çalıştırmadan memnun kalıp kalmayacağımı anlamam mümkün değildir.

Uygulama üzerinden de “İade reddedildi” şeklinde bir bildirim görüyorum. Yaklaşık 10.145,86 TL ödediğim bu ürün için, kısa süreli ve makul bir deneme sonrasında yaptığım iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün cayma hakkı kapsamında değerlendirilerek iademin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.