Trendyol haksız

C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ’ne Konu: Ayıplı ürün iadesi talebimin haksız şekilde reddedilmesi hakkında Sayın Yetkili, 29.01.2026 tarihinde Whitedepo isimli satıcı tarafından Trendyol platformu üzerinden sıfır (yeni) olarak satın aldığım televizyon, tarafıma Takip Numarası: 73400301...

13 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum iki adet siparişimi “Trendyol Gel Al Noktası – bikoli teknoloji dünyası, Yenişehir/Sivas” adresinden teslim almaya gittiğimde, her bir kargo için 10 TL olmak üzere toplam 20 TL “kargo teslim ücreti” talep edildi. Oysa bu siparişleri verirken Trend...

Trendyol üzerinden Eva Milenyum adlı satıcıdan 7 Şubat tarihinde bir banyo rafı sipariş ettim, ürün 10 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün yanlış çıktı. Bunun üzerine 11 Şubat’ta ürünü iade ettim. Kargo firması, satıcının ürünü teslim almadığını ve paketin tekrar bana geri geleceğini ...

Deka Homme isimli satıcıdan Trendyol üzerinden masa ve sandalye satın aldım. Toplamda yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım ancak ürünler hiç gönderilmedi. Ayrıca bu satıcının bilinen başka bir markanın adını taklit ederek satış yaptığını, yani gerçek marka ismini kullanıyormuş gibi davranıp tüketiciyi ya...

Trendyol üzerinden Çetinkaya Su Arıtma isimli satıcıdan su arıtma cihazı filtre seti sipariş ettim. Ürün bana teslim edildiğinde kutusunun yırtık olduğunu fark ettim ve cihazıma uyumlu olmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, ambalajını açmadan, sadece içerisindeki malzemeler dökülmes...

22.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Ayakkabı Fuarı” adlı satıcıdan bir adet Koton marka elbise satın aldım. 1.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün tarafıma ulaştığında üzerinde lekeler, bazı bölgelerde çizikler ve saç telleri bulunmaktaydı. Ayrıca ürünün etiket kağıd...

+1

Trendyol üzerinden yaklaşık 6 ay önce Shaza marka bir kulaklık satın aldım. Ancak kulaklıklardan bir tanesi çalışmıyor ve ürünü bu şekilde sağlıklı olarak kullanamıyorum. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Shaza servisi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fakat Shaza’ya...

Trendyol Plus üyeliğimi daha önce kendim başlatıp süresi dolunca sonlandırdım. Buna rağmen bugün kartımdan 75 TL Trendyol Plus üyelik ücreti çekildiğini gördüm. Plus üyeliğimin bitmiş olmasına rağmen yeniden ücret kesilmesi beni mağdur etti. İşleme ait sipariş numaram 10874075199’dur. Para çekildik...

Trendyol satıcısıyım. Mağaza adım eycem teknoloji mağaza ıd:914*** Anlaşmalı kargo firması Ceva tarafından gönderilerime sistematik şekilde hatalı ve gerçeğe aykırı desi girilerek tarafımdan yaklaşık 300.000 TL haksız tahsilat yapılmıştır. Konuya ilişkin tüm sipariş numaraları, ölçüm kayıtları, fatu...

Trendyol üzerinden sıfır iPhone 15 satın aldım ve değiş tokuş kapsamında kendi iPhone 11 cihazımı gönderdim. Kendi telefonumda hiçbir sorun yokken “arıza” var denilerek cihazıma haksız yere kusur atfedildi ve bu süreçte telefonum için ek marka desteğinden de yararlanamadım. 21 Ocak tarihinde başlay...

Yaklaşık 1 senedir Trendyol üzerinden yaptığım ürün yorumları hiçbir gerekçe gösterilmeden sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. Üstelik bu yorumlarım olumsuz değil, ürünü beğendiğimi ve tavsiye ettiğimi belirten olumlu içerikte yorumlar olmasına rağmen onaylanmıyor. Yorum yapmaya çalıştı...

12.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Trendyol Plus adı altında 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını ekstrede fark ettim. Trendyol Plus’a herhangi bir başvuru, onay ya da üyelik işlemi yapmadım, bu nedenle yapılan işlemi izinsiz ve haksız buluyorum. Bu iş...

Trendyol üzerinden “Stanley The Quencher h2.0 Flowstate Tumbler 0,89 l/30 oz unisex lacivert outdoor matara suluk 10‑10827‑948” isimli ürünün soru‑cevap kısmında verilen müşteri temsilcisi yanıtları nedeniyle ürün hacmini net olarak anlayamadım. Ürün satış sayfasında hem “> 550 ml” kutucuğu işaretle...

Trendyol uygulaması üzerinden Elite üyelik satın aldım; ancak sistem bana hiçbir şekilde Elite kuponu tanımlamadı. Buna rağmen Ekim, Kasım ve Aralık ayları için her ay düzenli olarak üyelik ücreti kesildi. Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapmama rağmen, Elite üyeliğin Şubat ayında sona ereceği söy...

12.02.2026 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartı ekstresinde Trendyol adına 75 TL tutarında, tarafımdan onaylanmamış ve herhangi bir işlem yapmadığım halde görülen bir çekim fark ettim. Bu harcama için hiçbir onay vermedim; Trendyol üzerinden herhangi bir siparişim, üyelik ücreti ya da benzeri b...

23 Ocak 2026 tarihinde Trendyol hesabıma iznim ve haberim olmadan üçüncü kişiler tarafından giriş yapılarak, başkasına ait bir kredi kartıyla Rzr Gold Pin 1000'ı ve Aylık Trendyol Plus ürünlerinden toplam 17 adet sipariş verilmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Topl...

Trendyol Premium üyeliğimi iptal ettiğim anda hesabımın “güvenlik” gerekçesi öne sürülerek askıya alınması benim açımdan tamamen kabul edilemez bir durumdur. Kalan günlerimi kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme ve bunun sebebini sormama rağmen hemen ardından hesabımın kısıtlanması bana göre t...

Trendyol GO üzerinden verdiğim 10959586076 numaralı yemek siparişim, bugün saat 18:12 civarında hiçbir geçerli gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Siparişim sitenin önüne kadar gelmiş olmasına rağmen, ben size güvenerek misafirlerime yemek hazırlığı yapmadım ve yemeği bu sipariş üzerinden bekliyordu...

17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sanal Destek Bilişim a. Ş. Satıcısından Asus Vivobox marka bir laptop satın aldım. Ürün 19 Şubat 2026 günü elime ulaştı. Kargoyu açtığımda kutunun etiketinin açılmış olduğunu ve kutu üzerinde darbe izi bulunduğunu gördüm. Bilgisayarı açmaya çalıştığımda ise...

Trendyol üzerinden İstanbul adresime sipariş ettiğim mutfak bataryasını 6 Şubat tarihinde teslim aldım ve montajını yaptıktan hemen sonra bataryanın orta bölgesinden, döner tablasının olduğu noktadan su kaçağı olduğunu fark ettim. Bu bölgeye kullanıcının herhangi bir şekilde müdahale edemeyeceği açı...

20.12.2025 tarihinde kredi kartı ekstresinde Trendyol adına 75 TL tutarında, tarafımdan onaylanmamış ve herhangi bir işlem yapmadığım halde görülen bir çekim fark ettim. Bu harcama için hiçbir onay vermedim; Trendyol üzerinden bir sipariş oluşturmam ya da üyelik ücreti vb. bir işlemim de olmadı. Ay...

Trendyol üzerinden Flormar marka bir ruj almak isterken Trendyol Plus’a özel olarak 99 TL fiyat gösterildi. Bu indirimi görebilmek ve indirimli fiyattan yararlanmak için özellikle Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve 75 TL ödeme yaptım. Ancak ürünü sepetime ekleyip satın alma aşamasına geldiğimde bu...

Uzun süredir Trendyol’da “Zerafet Çiğköfte” isimli mağazamla satış yapmaktayım. Yaklaşık 6 aydır Trendyol üzerinden reklam vermeme rağmen sipariş sayımda hiçbir artış olmadığını görüyorum. Reklam bakiyem hızla düşüyor ancak mağazama gelen sipariş sayısı neredeyse değişmiyor, reklam alsam da almasam ...