to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ertek isimli satıcıdan 31 Mart tarihinde bir süpürge başlığı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketten kırık çıktı. Bunun üzerine 4 Nisan’da ürünü iade ettim. 10 Nisan’da hem telefon hem de e-posta ile ürünün değerlendirildiği, yeniden satışa uygun olmadığı için tarafıma geri gönderileceği bildirildi ve kırık ürün bana geri yollandı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, temsilci de aynı gerekçeyi söyleyerek ürünün satılabilir durumda olmadığı için iademin reddedildiğini belirtti. Yani hem kırık bir ürün gönderildi hem de iade talebim kabul edilmedi.
Ben bu aşamada Trendyol’dan ücret iadesi ya da değişim talebinde bulunmuyorum. Ancak yaşadığım olumsuz deneyimi diğer kullanıcılarla paylaşmak istedim. Ürün hakkında değerlendirme yapmak istediğimde de bana e-posta ile yorumumun yayınlanmaya uygun olmadığı bildirildi. Hem kırık ürün gönderilmesi hem iadenin reddedilmesi hem de yorumumun yayınlanmaması nedeniyle diğer müşterilerin bu satıcı ve süreç konusunda daha dikkatli olmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden 28.02.2026 tarihinde Arnica Pika elektrikli süpürge hortum seti sipariş ettim. Ürünü hem beğenmediğim hem de süpürgeme uyumlu olmadığı için iade etmek istedim. Ürünü iki kez iade etmeme rağmen, her iki iade talebim de satıcı tarafından “ürün kullanılmış” denilerek reddedildi. İlk...
Trendyol üzerinden 11 Kasım tarihinde bir elektrikli temizleme aleti sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için, Trendyol’un sunduğu kolay iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak iadem “ürün satışa uygun değil” denile...
Trendyol üzerinden 31 Aralık’ta Cvs 4725 model süpürge satın aldım. Ürün baştan itibaren doğru düzgün çekim yapmıyor, çektiği tozu ve kiri tekrar geri döküyor. Bu nedenle 12 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ancak iadem “yeniden satışa uygun olmaması” gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma geri gönde...
Trendyol üzerinden anneme hediye olarak Karaca Power Up Pro dik elektrikli süpürge satın aldım. Ancak ürün ne performans olarak yeterli çıktı ne de şarj süresi beklentimi karşıladı, şarjı çok çabuk bitiyor. Bu nedenle iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Bugün ürünüm tarafıma geri gönderil...
Trendyol üzerinden mıssclean isimli satıcıdan 27 Mart 2026 tarihinde bir temizlik ürünü sipariş ettim. Elime ulaşan ürün hasarlı çıktı. Bunun üzerine 2 Nisan’da satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazarak durumu bildirdim. Satıcı mıssclean, ürünlerin kontrolden geçerek eksiksiz ve sorunsuz gönderildiğ...
Yorumlar