Denemedim Ve Kullanmadım, İade Talebim Haksız Reddedildi

Trendyol üzerinden satın aldığım iki elbiseden birini, sadece boyunu diğer elbiseyle üst üste koyarak karşılaştırmak için açtım ve ürünü teslim aldığım gün, yani 22 Nisan’da hemen iade için kargoya verdim. Ürünü hiç denemedim, üzerime bile giymedim, herhangi bir parçasını da koparmadım.

Ancak iade talebim “ürünü kusurlu geri yollamışsınız” denilerek reddedildi ve elbise hiçbir açıklamam dikkate alınmadan bana geri gönderildi. Ürünü teslim aldığım gibi aynı gün iade etmeme ve hiçbir şekilde kullanmamama rağmen haklı gerekçe olmadan kusurlu denilmesi beni mağdur etti.

Elbiseyi kredi kartı ile satın almıştım. Denemediğim ve herhangi bir zarar vermediğim bu ürün için haksız yere reddedilen iade talebimin tekrar incelenmesini ve ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.