Haberim Olmadan Adıma Sipariş Oluşturulmasından Endişeliyim

25 Kasım tarihinde Trendyol’dan, aynı gün içinde peş peşe “adres değişikliği yapabilirsiniz” ve “adres doğru olmadığı için siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde SMS’ler aldım. Ancak ben bu tarihte Trendyol üzerinden herhangi bir sipariş vermedim.

Kendi adıma sipariş oluşturulmuş olabileceğinden endişe ediyorum ve bu mesajların neden gönderildiğinin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Hesabım ve telefon numaram üzerinden adımı kullanarak herhangi bir sahte veya iznim dışında işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini, varsa bu işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için hesabımın ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak güvence altına alınmasını rica ederim.