Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Hasarlı LEGO Ürünü İçin İndirimli Ve Kuponlu Yeniden Gönderim Talebi

ID:35933038

Hasarlı LEGO Ürünü İçin İndirimli Ve Kuponlu Yeniden Gönderim Talebi

Suzan

08 Mayıs 13:13

Trendyol satış kanalı üzerinden, satıcısı Trendyol olan Lego marka bir ürün satın aldım. Ürünü kupon kullanarak ve 3 taksit imkanıyla indirimli olarak aldım. Sipariş numaram #11194891569 olan ürün 6 Mayıs tarihinde elime ulaştı ancak paket kapağı açık, kutunun kenarları ezilmiş bir şekilde teslim edildi. Bu durumda ürün içinde parça eksikliği olma ihtimali çok yüksek olduğu için ürünü kullanamıyorum.

Ürünü iade etmem durumunda hem indirimli fiyattan yararlanamayacak olmam hem de kullandığım kuponu tekrar kullanamayacak olmam beni mağdur edecek. Ayrıca 3 taksit ile aldığım bu ürünün iadesinde, ödediğim tutarı 3 ayda parça parça geri alacak olmam da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Tüm bu detaylar dikkate alınarak, hasarlı ürünün iadesiyle birlikte tarafıma aynı şartlar korunarak yeni ve sıfır bir ürün gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Şimdiye kadar severek kullandığım ve memnuniyetimin yüksek olduğu Trendyol bu süreçte beni hayal kırıklığına uğrattı. Destek kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve hasarlı gelen ürün yerine, ilk satın alma koşullarım (indirim ve kupon hakkım) korunarak, yeni ve eksiksiz bir ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

LEGO

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Lego Çiçek Seti Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Haksız İade Talebi

Semih

Trendyol

07 Mayıs 19:56

Trendyol üzerinden satın aldığım Lego çiçek seti bugün tarafıma teslim edildiğinde kutunun ezik ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü hediye olarak almıştım ve kutunun bu şekilde gelmesi hem görüntü olarak hem de kullanım amacı açısından beni oldukça mağdur etti. Bu nedenle ürünün iadesini talep ettim. ...

Hasarlı Lego Çiçek Seti Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Haksız İade Talebi

hasarli-lego-cicek-seti-teslimati-ve-musteri-hizmetlerinden-haksiz-iade-talebi-1.jpg

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Yanlış Teslimat Ve İade Sürecindeki Sistem Hatası

Çiğdem

Trendyol

22 Nisan 12:38

161

Trendyol üzerinden 7 Nisan tarihinde Lego Technic araba satın aldım. Teslimat adresim iş yerim olmasına rağmen ürün kargo tarafından doğrudan bana teslim edilmek yerine apartman yöneticisine bırakılıp gidildi. İş yerinde apartman yöneticisine ulaşmak zaman aldığı için ürün elime geç ulaştı ve teslim...

Levent sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün Hasarlı İddiasıyla Reddedildi, Tam Geri Ödeme Talebi

Levent

Trendyol

06 Mart 10:57

149

Trendyol üzerinden 11011453219 numaralı siparişim ile Lego City Polis Teknesi Takibi 60456 ürününü 3 Mart’ta satın aldım. Ürün 4 Mart’ta tarafıma teslim edilir edilmez, hiç açmadan ve kullanmadan aynı gün iade için kargoya verdim. Ürünü farklı bir platformda daha uygun fiyata bulduğum için iade etme...

iade-edilen-urun-hasarli-iddiasiyla-reddedildi-tam-geri-odeme-talebi-4.jpg

iade-edilen-urun-hasarli-iddiasiyla-reddedildi-tam-geri-odeme-talebi-3.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Parçaların Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

Mustafa

Trendyol

07 Ocak 23:00

221

"Hasarlı parçayı gönderdiğiniz için teşekkür ederim bol satışlar dilerim"

Hasarlı Parçaların Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Fırsatım Ve Param Gitti, Çözüm Sunulmadı!

Alper

Trendyol

07 Temmuz 2025 15:48

377

Sayın Trendyol Yetkilisi, Trendyol üzerinden uzun süredir takip ettiğim bir ürünü indirimli olarak satın alma fırsatı bulmuştum. Sipariş numaram: 10322230961. Ürünü kampanya döneminde 3677 TL tutarında ve 3 taksitli şekilde satın aldım. Ancak siparişimden birkaç gün sonra, Trendyol Express tara...