Trendyol güvenlik

09.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aysegulcngr kullanıcı adıyla 722266 ilan numaralı bir telefon almak istedim. Satıcı ile anlaştıktan sonra özel ilan açılarak ödeme yapmam ve dekont göndermem istendi. İlk olarak 10.000 TL gönderdim. Ardından, canlı destek tarafından arandım ve açıklama...

Yaklaşık bir haftadır Trendyol GO uygulamasında ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Sipariş vermek istediğimde, “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Trendyol Asistan üzerinden destek alabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Farklı kartlar ve ödeme yöntemleri denedim, uygula...

Trendyol, bilgim dışında hesabımdan 08.11.2025 tarihinde gece 23:45 civarında 75 lira para çekti. Bu tutumun nedenine dair bir açıklama ve çekilen paranın iadesini talep ediyorum. Bu saatten sonra Trendyol üzerinden alışveriş yapmayacağım. Aynı şekilde, VakıfBank'ın da bana sormadan ödemeye izin ver...

08.11.2025 tarihinde saat 02:06’da “Ödeme İşlemi Gerçekleştirilemedi – Trendyol Plus ile İlgili Bilgilendirme” başlıklı bir mesaj aldım. Garanti Bankası’na ait sanal kartımı internet alışverişine kapalı tutmama rağmen, adıma Trendyol Plus ödemesi yapılmaya çalışıldığına dair bu bilgilendirme beni en...

Trendyol web sitesinde kendi e-posta adresim ve şifremle giriş yaptığım halde, farkında olmadan başkasına ait bir hesabın içerisine yönlendirildim ve bu hesaptan sipariş verdim. Siparişleri kendi hesabım sanarak kendi kredi kartımla ödeme yaptım; ancak siparişler başka bir kişinin adına ve Samsun il...

5 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 2.515 TL ödeyerek Korkmaz marka çay makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda güvenlik bandı yoktu ve kutu delik şekildeydi. Ürünü incelediğimde ise hem kullanılmış hem de paslı olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için satıcıya başvurdum fakat sat...

Trendyol üzerinden Arora Derya Pro elektrikli motor almak istedim. Ancak 100-110 bin tl değerindeki bu ürünü yarı fiyatına satmaya çalışan onlarca satıcıyla karşılaştım. Kredi kartımdan ödeme çekildi fakat satıcı ürünü göndermedi, kendisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Satış sözleşmesinde yer alan ile...

06.11.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Fatih adresine verdiğim #10662184699 numaralı market siparişimde aldığım yumurta kolisi, teslim aldığım anda böceklenmiş, kırılmış ve çok kötü kokuyordu. Poşet içinde bırakılan koliyi açtığımda, yumurtaların üzerinde böceklerin gezdiğini gördüm ve ...

Trendyol'dan alışveriş yaptıktan sonra kartım kopyalanarak sürekli para çekilmeye çalışılıyor. Bu üçüncü kez başıma geliyor. Sanal kart ile alışveriş yaptığım için kartı iptal edebiliyorum ancak Trendyol gerekli güvenlik önemlerini almaması bizleri mağdur etmektedir. Kartım açık olsaydı beden haksız...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme talebinde bulundum, ancak e-posta adresime şifre yenileme postası ulaşmıyor. E-posta adresimin doğru olduğundan emin...

1 Ekim 2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta Trendyol GO üzerinden kurye hizmetiyle ilgili çok ciddi bir güvenlik endişesi yaşadım. Şirketin, sabıka kaydı ve adli sicil kaydı olan kişileri kurye olarak çalıştırdığını hem resmi olarak gördüm hem de kuryenin çok yakın arkadaşına bunu söylediğini duydum. ...

Tecno Spark 20 Pro model telefonumu yaklaşık 3 gündür (3 Kasım 2025’ten beri) kullanırken parmak izi okuyucu özelliğinde sorun yaşıyorum. Önceleri parmak izimi birkaç denemede algılıyordu ancak son 3 gündür parmak iziyle giriş seçeneği tamamen kayboldu ve ayarlardaki güvenlik ve kilit kısmında da bu...

Trendyol üzerinden bugün farklı markalara ait toplam 20 adet ürün siparişi vermeye çalıştım. Ancak bazı siparişlerde “Ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve siparişlerim onaylanmıyor. Ödemelerimi banka kartı ile yapıyorum ve aynı kartla daha önce de soru...

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol hesabıma giriş yapamadığım için şifre yenileme talebinde bulundum. Sistemde “şifre yenileme linki gönderildi” mesajı görünmesine rağmen, e-posta adresime herhangi bir link ulaşmadı. Spam, gereksiz ve promosyonlar dahil tüm klasörleri kontrol ettim; ancak e-posta gelme...

04.11.2025 Salı günü saat 19:11’de, Trendyol GO adına telefonuma adres değişikliği kodu içeren bir SMS geldi. Ancak ben herhangi bir adres değişikliği talebinde bulunmadım ve Trendyol GO’da bir hesabım da yok. Bu durum beni güvenlik açısından endişelendirdi. Konu hakkında detaylı bilgilendirme yapı...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 14.43’te, Trendyol mobil uygulaması üzerinden bilgim ve onayım dışında İş Bankası kredi kartımdan 17.643,99 TL tutarında bir çekim yapılmaya çalışıldı. Herhangi bir ürün satın almadım ve bu tür bir işlem talebim olmadı. Bankam tarafından arandım ve işlem banka tarafından ...

Trendyol hesabımdan iznim dışında iki kez para çekilmiştir. İlki ekim ayında, ikincisi ise 2 Kasım tarihinde gerçekleşmiş olup, her iki işlemde de kredi kartımdan 75 TL olmak üzere toplamda 150 TL çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir sipariş vermedim ve tarafıma ait bir onay bulunmamaktadı...

27.10.2025 tarihinde Trendyol hesabımda kayıtlı kredi kartımdan, bilgim dışında 180.331,12 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi hemen fark ederek hem bankama hem de Trendyol’a bildirdim. Bankam işlemi provizyonda iken iptal ettiği için maddi bir kaybım olmadı, ancak birçok kullanıcı aynı ...

02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arora derya Pro marka motor siparişi verdim (sipariş no: 10649598517). Siparişimi oluşturduktan hemen sonra biri beni arayarak fiyatın yanlış girildiğini, karşı firmaya doğrudan ödeme yaparsam ürünü 5.000 TL daha ucuza alabileceğimi söyledi ve farklı bir IBAN ...

Prantech CB 107C serisi buhar makinesini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10110392261). Ürünü toplamda sadece 7 kez kullandım. Son kullanımımda, başlık kısmının iç tarafında plastik ucun kırıldığını ve oradan buharın dışarı fışkırdığını fark ettim. Bu durum hem güven...

Trendyol üzerinden Heda Porselen’den aldığım kahvaltı ve çay bardak seti, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 2 gündür teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ne bir kargo çalışanı tarafından arandım ne de ürünlerim evimin önüne bırakıldı. Oturduğum sitede güvenlik görevlilerine de sordum, ürünlerim...

5 Ekim’de Trendyol üzerinden Ser Garden satıcısından ayak uzatmalı salıncak siparişi verdim (Sipariş No: 10567975962). 7786,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 9 Ekim’de tarafıma yalnızca satıcının cep telefonunun yazılı olduğu bir kağıt gönderilerek, sipariş gönderilmiş...

17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Çaylar AVM satıcısından yeni ofisimiz için toplam 471,2 TL ödeyerek 12 adet tabak seti siparişi verdim. Ürünler PTT Kargo ile iş yeri adresimize gönderildi. Teslimat günü kurye, beklediğimden çok daha küçük bir paketle geldi. Güvenlik personeli beni çağırdı, pake...