Trendyol'da Yetkisiz Kart İşlemi Ve Güvenlik Açığı

Trendyol ile herhangi bir işlem yapmadığım halde kart bilgilerim kullanılarak tarafıma onay kodu gönderildi ve iznim olmadan harcama yapılmaya çalışıldı. Dün 1.200 TL tutarında, az önce de 111 TL tutarında olmak üzere iki kez kartıma Trendyol üzerinden işlem onayı gelmesine rağmen ben bu alışverişleri yapmadım ve hiçbirine onay vermedim.

Bu harcamalar normal ürün alışverişi gibi görünüyor ancak benim tarafımdan gerçekleştirilmedi. Trendyol hesabıma dair herhangi bir giriş bildirimi, SMS, e‑posta ya da uygulama bildirimi almadım, sadece bankadan gelen kart onay mesajlarını gördüm. Ne bankamla ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle bu konuda henüz görüşme yapmadım.

Kart bilgilerimin benim haberim ve onayım olmadan Trendyol üzerinde kullanılmaya çalışılmasının nedenini bilmek istiyorum. Trendyol’un bu durumu detaylı şekilde incelemesini, varsa sistemlerindeki güvenlik açığının tespit edilip açıklanmasını ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.