Trendyol güvenlik

Trendyol üzerinden Derin Ticaret satıcısından aldığım Arzum ar3051 çaycıyı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ürünün 4 yıl garantisi bulunuyor. 7 Kasım 2025 tarihinde, çaycıda sıcak su ve içinde çay varken, ürünü elimde tutarken kulp bir anda gövdeden ayrıldı. Az kalsın üzerimize kaynar su dökülüyord...

Trendyol üzerinden 2-3 gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında her denememde 'ödeme güvenliği' ile ilgili bir hata alıyorum ve alışverişi tamamlayamıyorum. Farklı kart ve farklı banka denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Trendyol asistanı ve müşt...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde yaklaşık 10 gündür ödeme adımına geçemiyorum. Ödeme ekranında her seferinde “ödemenizi güvenlik nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde 200 TL ile 1.200 TL arasında farklı sepet tutarlarıyla defalarca d...

Trendyol hesabıma bağlı olan mail adresime erişim sağlayamadığım için 1 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıtlı mail adresimin şifresini unuttuğumdan dolayı “şifremi unuttum” adımlarını da tamamlayamıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ...

Trendyol üzerinden 12.11.2025 tarihinde satın aldığım Pirantech CB-107C buharlı temizleyici, ilk kullanım denememde aşırı su akıtma sorunu yaşattı ve en düşük buhar ayarında olmasına rağmen koltuğu ve halıyı yakarak zarar verdi. Ürünü teslim aldığım gün denedim, sorunu fark eder fark etmez tekrar ku...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Aras Kargo ile teslim ediliyor ve İstanbul Esenyurt’ta aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum. Son siparişimde, 5752*******56 takip numaralı kargom zil bile çalınmadan kapının önüne bırakılıp gidildi. Paket elime geçmeden, kontrol edilmeden rastgele kapıya bırakıl...

23 Kasım saat 20:40 civarında Atalar mevkii civarında Trendyol GO kuryesi ile trafikte çok rahatsız edici ve tehlikeli bir olay yaşadım. Kurye aniden aracımın önüne atlayarak yolumu kesti, trafikte hem kendisini hem de etraftaki diğer araçları riske atacak şekilde hareket etti. Ardından hiçbir gerek...

24 Kasım 2025 tarihinde gece yaklaşık 00.20 sularında Trendyol üzerinden satın aldığım Domol leke çıkarıcı spreyi bir kıyafetin lekesini çıkarmak için kullandım. Ürünü kıyafete sıktıktan sonra elimle hafifçe çitilediğim anda elimde ciddi bir yanma hissettim ve elimi adeta yakar gibi oldu. O andan b...

23 Kasım saat 19.00 civarında, hiçbir üyeliğim ve alışverişim olmadığı hâlde, kredi kartımdan Trendyol.com açıklamasıyla 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını ekstrede gördüm. Trendyol’a üye değilim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ...

22 Kasım tarihinde Yapı Kredi hesabımdan “epos Trendyol” açıklamasıyla 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını hesap hareketlerimde fark ettim. Trendyol üzerinden hiçbir alışveriş veya işlem yapmadığım halde bu tutarda para çekilmesi beni hem şaşırttı hem de tedirgin etti. Kartımın internet alışveriş...

Garanti Bankası’na ait, sonu 3879 ile biten kartımdan bugün saat yaklaşık 17.46 civarında Trendyol adına 75 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiş, SMS veya arama yoluyla onayım alınmamıştır. Ben bu tarih ve saatte Trendyol üzerinden hiç...

Android telefonumda Trendyol uygulamasını kullanırken bugün saat 20:00 civarında hesabımdan kendiliğinden çıkış yaptığını fark ettim ve o andan beri hiçbir şekilde tekrar giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda hesabımdan çıkış yapılmış görünüyor ve tekrar oturum açmam mümkün olmuyor. Hesabımda kay...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden işlemler yaptığım mağazam çalındı. Fark eder etmez şifremi değiştirdim ve Trendyol müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Yetkililer beni arayarak hesabımın nasıl çalındığına dair tüm bilgileri aldı. Ancak görüşmelerin ardından mağazam askıya alındı ve 10.11.2025’te...

Trendyol GO üzerinden 22.11.2025 tarihinde saat 17.08’de “This Chicken (Paşam) ” isimli restorandan verdiğim ve 17.55’te teslim edilen siparişimde ciddi bir gıda güvenliği sorunu yaşadım. Sipariş numaram 10716591584 olup, ödediğim toplam tutar 339,90 TL’dir. Gelen hamburgerin tadı ve kokusu normal ...

22.11.2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden verdiğimiz sipariş saat 17:02’de İstanbul Üsküdar Altunizade’de bulunan Validebağ Konakları’na teslim edildi. Sitemizde güvenlik, haklı olarak kask ile içeri girişe izin vermiyor. Ancak gelen kurye kameralı kaskını çıkarmak ve teslim etmek istemed...

Uzun süredir güvenli alışveriş platformu olarak tercih ettiğim Trendyol’un son dönemde müşteri memnuniyetini ve ürün güvenliğini önemsemediğini yaşayarak gördüm. 11 Kasım’da indirimli olarak aldığım Combine Michail 5 erkek t-shirt ve 13 Kasım’da sipariş verdiğim Samsung marka şarj adaptörü siparişle...

Trendyol üzerinden satıcısı sinyal olan Sinbo markalı saç şekillendirici fön makinesini satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cihaz bir anda duman çıkararak ciddi bir yanma tehlikesi oluşturdu. Bu durum hem can güvenliğimi tehdit eden ciddi bir arıza hem de ürünün açıkça ayıplı olduğunu göstermektedir...

Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından dün akşam dana et sote ürünü sipariş ettim. Ürünü pişirdiğimde etin rengi normalde olması gerektiği gibi kırmızı ya da kahverengiye dönmek yerine krem rengi bir hale geldi. Bu durum ürüne olan güvenimi tamamen sarstığı için Eti kesinlikle tüketmedik. Kon...

19.06.2025 tarihinde saat 21.46 civarında İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi 325. Sokak’ta, Pilavcı Ersin’in önünde Trendyol GO bünyesinde çalışan bir kuryenin çarpması sonucu aracıma maddi hasar verildi ve kurye olay yerinden kaçtı. Olay yerine ait güvenlik kamerası kaydı mevcut olmasına rağm...

Trendyol üzerinden Zoe ve Şahin Mağazacılık isimli satıcılardan, benim adıma ve iş yerimin adresine iki farklı ürün gönderildi. Adres, isim ve telefon numarası bana ait olmasına rağmen bu siparişleri ben vermedim. Kartım kullanılmamış, hesap hareketlerimde bu siparişlere dair herhangi bir ödeme görü...

Trendyol üzerinden satın aldığım cvs marka mısır patlatma makinesini aldığımız günden beri sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Ürün her çalıştırdığımızda yanma ve patlama yapıyor, bu nedenle hem güvenlik açısından endişe duyuyoruz hem de ürün amacına uygun çalışmıyor. Bu sorun üzerine Kayseri Ünsa...

Trendyol’da Tangara Design isimli mağazam, 23.10.2025 tarihinde benim dışımda, bilgim ve iznim olmadan çalındı. Home office olarak Ankara’da çalışıyorum ve olaydan bir gün önce, Trendyol adına arandığını söyleyen bir kişi kampanya oluşturma bahanesiyle beni aradı. Ertesi gün yine aynı ses tarafından...

20.11.2025 tarihinde Trendyol hesabım önce 'aynı hesabı/kartı/numarayı ortak kullanma' gerekçesiyle, daha sonra telefonla iletişime geçtiğimde ise sadece peş peşe alışveriş yaptığım ve bunun güvenlik ihlali sayıldığı iddiasıyla askıya alındı. Bana öncesinde hiçbir şekilde teyit veya sağlıklı bir bil...