Kargo Onaysız Olarak Başka Bir Mağazaya Bırakıldı

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişin gönderisi, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma ulaştırılacaktı. Bugün bütün gün evde olmama ve telefon aramalarına cevap vermeme rağmen, kargom bana teslim edilmeden, hiç tanımadığım ve benim de onayım olmadan “Furkan Market” isimli bir yere bırakılmış.

Ne kargo görevlisi kapıma geldi ne de ürün bana şahsen teslim edildi. Adıma olan bir kargonun, benim haberim ve onayım olmadan, üçüncü bir şahsa ait bir markete bırakılması hem güvenlik açısından hem de tüketici hakları açısından kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik ben evdeyken ve telefona da cevap vermişken böyle bir işlem yapılması beni daha da mağdur etti.

Kolay Gelsin Kargo firmasından, 261250668322 takip numaralı gönderimin derhal alınıp eksiksiz ve hasarsız şekilde adresime getirilmesini ve ürünün doğrudan bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.