Trendyol güvenlik

2 gün önce Trendyol üzerinden English Home markasına ait bir kapı paspası satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren tüyleri dökülmeye başladı ve paspas zeminde kayıyor. Bu durum hem kullanım açısından hem de güvenlik açısından sorun oluşturuyor. Ürünü 500 TL ödeyerek aldım ve henüz müşteri ...

17 Kasım 2025 tarihinde bana ait olmayan bir Trendyol hesabı üzerinden kredi kartımla izinsiz olarak toplam 164.819 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş numarası 793157 olan bu işlemde üç ürün alınmış, ben durumu aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde sipari...

19 Kasım 2025 tarihinde, bilgim dışında Yapı Kredi hesabımdan Epos Trendyol adına 75 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve daha önce de farklı tutarlarda en az 3 kez benzer şekilde hesabımdan para çekildi. Hiçbirinde alışveriş yapmadım ve işlemle ilgili herhang...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Derimod mağazasından iki ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 9928160568). 15 Kasım’da yalnızca erkek bot teslim edildi, ancak kadın bot (Derimod Kadın Kahverengi İnce Topuklu Süet Deri Çizme 25wfd491710) tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen Trendyol uygul...

17.11.2025 tarihinde Trendyol hesabımdan bilgim dışında 75 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Hiçbir şekilde alışveriş yapmamış olmama rağmen kredi kartımdan Trendyol adına bu tutar çekildi. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve sesli mesaj bıraktım fakat tarafıma hiçb...

14.11.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan Enpara sanal kartım üzerinden Trendyol cüzdan hesabıma 580 TL aktarılmış ve bu tutar başka biri tarafından harcanmıştır. Bu işlemler Trendyol hesabımda görünmemektedir, ancak kredi kartı ekstremde işlem bilgisi yer almaktadır. İşlemi fark ettiğimde Trendy...

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. Hesabımda iade etmek istediğim ürünler ve yaklaşık 1000 TL değerinde kuponlarım bulunuyordu. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade politikaları...

16.11.2025 tarihinde saat 16.00 sularında, Yapı Kredi Bankası’na ait ve sonu 2872 ile biten kredi kartımdan, bilgim dışında Trendyol tarafından 75,00 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Trendyol’da kayıtlı bir üyeliğim veya kartım bulunmamaktadır, yalnızca en son alışverişimde bu kartı kullanmıştım....

Temmuz ayında Trendyol üzerinden Hep Eğitim mağazasından Schoter marka oyuncak satın aldım. Ürünü 8 yaşında ve 20 kg ağırlığında olan çocuğum kullanıyordu. Ancak Kasım ayında, ürünün demir gövde kısmı kısa sürede kırıldı. 20 kg’lik bir çocuğun kullanımı sırasında demir aksamın bu kadar kolay kırılma...

13 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus adı altında kredi kartımdan 75 TL tutarında bir ücret çekildi. Ben Trendyol Plus hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim, bu hizmeti kullanmak ya da satın almak gibi bir talebim olmadı. Sadece ayakkabılık siparişi vermiştim; Trendyol Plus...

16.11.2025 tarihinde saat 17.11’de İş Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Trendyol.com İstanbul 1643 pos ibaresiyle 75 TL para çekilmiştir. Bu işlemi tamamen tesadüfen, başka bir bankacılık işlemi yaparken fark ettim. Hesabımda hiçbir otomatik ödeme, abonelik veya Trendyol’a kayıtlı kartım ...

Trendyol’un bilgim ve onayım olmadan hesabımdan ödeme çektiğini bugün fark ettim. 16 Kasım 2025 saat 17:27’de Ziraat banka kartımdan (son 4: 0035) 75,00 TL “S/Trendyol” ibareli “Sanal pos Alışveriş” olarak tahsil edilmiş görünüyor. İşlem detayında “kart no: 5124**********35, iş yeri: S/Trendyol” bil...

Trendyol hesabım ve kişisel bilgilerim kullanılarak, benim bilgim dışında adıma yeni bir hesap açılmış ve ev adresime kargo gönderilmiştir. 13 ve 14 Kasım tarihlerinde, kargo bildirimi ve adres değişikliği kodu tarafıma ulaştı. Kargoyu iptal ettim ve Trendyol canlı destek ile iletişime geçtim. Canlı...

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bornova şubesinden yoğurtlu tavuk tantuni, lavaş tantuni ve ayran siparişi verdim (Sipariş No: #10685665664). Siparişim gece saat 00.31-01.00 arasında elime ulaştı. Ürünleri tüketirken herhangi bir sorun fark etmedim, ancak sabaha karşı ishal olarak uyandım...

13.11.2025 tarihinde Trendyol Elit hesabımda tanımlı olan 500 TL değerindeki kuponumun, bilgim dışında başka birisi tarafından kullanıldığını fark ettim. Hesabımda olağan dışı bir hareket olarak, önce bir sipariş oluşturulup ardından iptal edildiğini ve ardından şifremi değiştirmem gerektiğini gördü...

2 kasımda ürün sipariş verdim bana gelmeden iptal ettim 4 kasımda. Ürünü iptal etme nedenim aynı ürünü yine Trendyol'da 4000 TL daha ucuza bulmam dolayısıyla iptal ettim başka bir nedeni yok. Buna rağmen ürün teslim edildi hem de hiç kargo kodu istemeden iş yerimde güvenliğe bırakılmış. İade kodu ol...

12.11.2025 tarihinde Trendyol hesabım, peş peşe alışveriş yaptığım için-tek sebep bu- önce güvenlik ihlali gerekçesiyle askıya alındı bana bilgilendirme ve teyit yapılmadan, ardından da iade politikaları bahane gösterilerek tamamen kapatıldı. Bu süreçte bana sadece genel ifadelerle açıklama yapıldı ...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Bioderma Sebium Hydra ürününü teslim aldım. Ancak kutuyu açtığımda, ürünün içindeki kremin yarım şekilde gönderildiğini fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar veya güvenlik bandında bir sorun yoktu. Sipariş numaram: #10667324376. Ürünün ...

9 aydır Trendyol’da "Freya Storee" ismiyle bijuteri ve giyim kategorisinde satış yapıyorum. 5 Kasım 2025 tarihinde, bilgim dışında üçüncü kişiler hesabıma erişerek mağazam üzerinden bana ait olmayan beyaz eşyalar listeleyip satış yapmıştır. Olayı fark ettiğim anda Trendyol destek ekibine başvurdum, ...

Üç hafta önce Gmail hesabım olan a*********@gmail.com çalındı ve kişisel bilgilerim de ele geçirildi. Hesabıma başka bir cihazdan Türkiye’den giriş yapıldığını fark ettim. Şifre değişikliği yapmak istedim ancak şifrelerim değiştirilmiş ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Hesabımda kayıtlı olan ...

Trendyol üzerinden Unilever satıcısından Brezilya Keratin Elidor saç bakım seti almak istedim. Ödeme sayfasına geçtiğimde, sistem benden T. C. Kimlik numaramı girmemi istedi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce Trendyol’da alışveriş yaparken böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. Aynı i...

Dün, Trendyol üzerinden herhangi bir siparişim olmamasına rağmen kredi kartımdan 75 TL tutarında bir çekim yapıldı. Sipariş vermediğim halde böyle bir işlem gerçekleşmesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak hem online destek hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak ...