to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol hesabımda adres değişikliği yapmak istiyorum ancak sistem eski telefon numarama doğrulama kodu gönderdiği için hiçbir işlem yapamıyorum. Eski numaram tamamen kullanım dışı ve erişimim yok, bu yüzden bugün verdiğim siparişleri iptal etmek zorunda kaldım, diğerlerinde ise kargo firmasını arayarak adres değişikliği yapmaya çalıştım.
Bugün başka bir şehre taşındığım için adresimi güncellemem şart ancak Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece eski numarama ulaşmam gerektiği söylendi, numara kapalı olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Trendyol’un güvenlik teyidimi farklı yöntemlerle sağlayarak (örneğin kimlik veya benzeri doğrulamalarla) hesabıma kayıtlı eski telefon numaramı silmesini ve şu an aktif olarak kullandığım yeni telefon numaramı ekleyerek adres bilgilerimi sorunsuz bir şekilde güncelleyebilmemi istiyorum. Ayrıca bu nedenle iptal ettiğim siparişlerimle ilgili de herhangi bir hak kaybı yaşamadan tekrar alışveriş yapabilmek konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Trendyol uygulaması üzerinden sipariş verdim, ancak adres değişikliği yapmak istediğimde sistem eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiyor. O numarayı artık kullanmıyorum ve telefon numaramı hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Uygulamada bu işlemi yapmaya izin verilmiyor, destek hattı ise çözüm ür...
Trendyol hesabımdaki kayıtlı eski telefon numarama onay kodu gönderildiği için adres değişikliği ve numara güncellemesi yapamıyorum. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum ancak adresimi değiştirmek istediğimde sistem onay kodunu eski numarama gönderiyor ve bu numaraya erişimim yok. Bu nedenle 31 adet...
Uzun süredir Trendyol hesabıma bağlı e-posta adresim ve telefon numaram güncel olmadığı için bu bilgileri güncelleyemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır e-posta ve telefonumu değiştirmek istediğimde doğrulama kodu eski e-posta adresime ve eski cep telefonuma gidiyor, bu yüzden işlem hiçbir aşamada tamamlanamı...
Trendyol hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı ve e-posta adresimi değiştirmek istiyorum. Mevcut hesabım şu anda açık, ancak eski telefon hattım kapalı olduğu için doğrulama kodu gönderildiğinde bu koda ulaşamıyorum. Aynı şekilde, kayıtlı e-posta adresimin şifresini de unuttuğum için oraya gönderi...
Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabımı kapatmak veya mail adresimi güncellemek istiyorum ancak mail adresim tamamen silindiği için hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasına erişimim olmasına rağmen oturum açamıyor ve hesap üzerinde hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu neden...
Yorumlar