to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 2019 yılında satın aldığım Yataş Selena tek kişilik yaylı yatak için garanti işlemi başlatmak istediğimde, ilgili siparişe ait faturaya ulaşamadım. Hesabımda fatura görünmüyor ve sistemde de faturanın bulunamadığı tarafıma iletildi. Sipariş numaram #218590557’dir. Trendyol müşter...
2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden ilkvetech satıcısından “Somic 2 Intercom” isimli ürünü 689 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 10928433878. Ürünün tahmini teslim tarihi 4 Şubat olarak görünüyordu ve sipariş detaylarında hâlâ “kargoya verildi” olarak yer alıyor. Ancak kargo firması ...
"Çok mağdur olmuştuk! Hızlı dönüş yapılarak mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederiz."
Trendyol üzerinden Ebebek mağazasından Hello Baby Yenidoğan takımı siparişi verdim. Siparişimi 31 Ocak tarihinde oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve teslim tarihi geçtiği halde hiçbir açıklama yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı...
Yıllardır Trendyol üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve ilk defa bu kadar sorunlu ve çözümsüz bir süreçle karşılaşıyorum. Geçtiğimiz haftalarda farklı ürünler sipariş ettim, olmayan ürünleri iade ettim. Bir mağazadan aldığım etek ise hasarlı geldi; onu da iade olarak geri gönderdim. Diğer...
Trendyol üzerinden bir TV ünitesi satın aldım. 17811551880336 numaralı siparişimin kargosu 02.02.2026 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ve ne firmaya sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de tarafıma net bir bilgi ve...
Trendyol üzerinden 3 Şubat’ta bir adet köpek maması siparişi verdim. Siparişime ait Kolay Gelsin kargo takip numaram 264466058821’dir. Kargo hareketlerinde 5 Şubat’ta Bolu Mudurnu Taşkesti dağıtım şubesine geldiği görünüyor ancak bugün 9 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Taşkesti beldesin...
Trendyol üzerinden Eva Shoes42 adlı satıcıdan 19 Ocak tarihinde lastik bir çizme siparişi verdim. Siparişim 22 Ocak’ta kargoya verildi olarak göründü ve kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. Ancak İstanbul Üsküdar’a gelmesi gereken kargo, yaklaşık iki haftadır Konya’da bekliyor ve hiçbir ilerle...
Trendyol üzerinden Smart Best satıcısından bana hediye edilen Smart Best q21 model akıllı saat Ekim ayında teslim alındıktan kısa süre sonra, Kasım ayında bozuldu. Bunun üzerine ürünü 12 Kasım tarihinde, servis ücretini kendim ödeyerek tarafıma verilen adrese teknik servise gönderdim, gönderiye ait ...
Trendyol üzerinden verdiğim çikolata sosu siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. 10184119263 numaralı siparişim için uygulamada 4 Şubat tarihinde teslim edildi görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde ürün teslimatı yapılmadı. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmes...
21.11.2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan Roborock Q8 Max Pro marka robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü yalnızca 1–2 kez kullandıktan sonra cihazın iç kısmında yer alan bir parçanın kırık olduğunu fark ettim ve bunun üzerine değişim talebi oluşturdum. Ürünün kırık o...
2 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram: #10842255496. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut hiçbir adım atılmadı, sade...
08.02.2026 tarihinde Trendyol Plus aboneliğim, açık bir onayım ve bilgilendirmem olmaksızın otomatik olarak yenilenmiş ve 7 Şubat 2026 – 10 Mart 2026 dönemi için 75 TL tutar, 979279******0864 numaralı kartımdan tahsil edilmiştir. Trendyol Plus aylık olarak dönem başlangıcında faturalandırılmakta ve ...
6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10940442519 numaralı siparişi verdim. Uygulamada önce siparişimin yolda olduğu, daha sonra teslim edildiği göründü, ardından tekrar yolda yazdı. Bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve ciddi bir karışıklık yaşandı. Sonuç olarak siparişim hi...
"Satıcıya teşekkür ederim benimle ve kargoyla iletişime geçip işlemi hızlandırdılar"
Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum ve Trendyol üzerinden aldığım, Aras Kargo Şirvan Şubesi’ne bağlı görünen 7260029962636255 takip numaralı gönderimle ...
Trendyol üzerinden çocuklar için atlama ipi siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo ile gönderilen ürünümün tahmini teslim tarihi 02.02.2026 olarak görünmesine rağmen, kargom 5 gündür dağıtım şubesinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Bu gecikme nedeniyle iki defa müşteri hizmetlerini arayarak gecikme...
Trendyol Plus’a sadece deneme amaçlı üye olmuştum. Deneme süresi bittikten sonra hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı almadığım halde kredi kartımdan otomatik olarak ücret kesildiğini yeni fark ettim. 3 Temmuz 2025 tarihinden beri Trendyol Plus üyesi göründüğümü ve ...
Trendyol üzerinden aldığım ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 261077875915 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargoyu getiren kişi beni arayarak kapımda olduğunu, evde kimse olmadığını ancak kargoyu kapımın önüne bırakacağını söyledi. Ben de buna istinaden teslimat kodumu kendisine ...
Trendyol’da Elite kapanış sonrası tarafıma teşekkür kuponu verildiği mesajını aldım; ancak bu kupon sisteme hiç tanımlanmadı. Uygulamada kuponu aldığımı görüyorum gibi bir ifade olmasına rağmen, hesabımda kuponlarım arasında görünmüyor ve kullanamıyorum. Bu konuyu Trendyol müşteri hizmetleriyle de ...
Trendyol üzerinden 28 Ocak tarihinde felçli ve bakıma muhtaç bir hasta için Freshlife hasta bezi siparişi verdim. Teslimat tarihi sistemde 30 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 8 Şubat olmasına karşın kargo hâlâ elimize ulaşmadı. Siparişimin teslimat numarası 10178556646, Kolay Gelsin Kargo takip...
Trendyol üzerinden 8 Şubat 2026 tarihinde 10945188684 numaralı siparişi verdim. Adres olarak ev adresim seçiliydi, ancak Trendyol’un sisteminde iki farklı adresim aynı konumda göründüğü için siparişim yanlış adrese gitti. Konum hatası tamamen onlardan kaynaklanmasına rağmen sorumluluk bana yüklendi ...
Trendyol üzerinden Perşembe sabah saat 10.00 civarında verdiğim siparişi “Cumartesi Kapında” vaadine güvenerek satın aldım. Ancak ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak Pazartesi görünüyor. Yani verilen teslimat sözü açıkça yerine getirilmedi. Bu süreçte Trendyo...
Trendyol hesabım bu hafta hiçbir sebep yokken adeta sıfırlanmış durumda. Hesabımda kayıtlı olan adres bilgilerim, kayıtlı kartlarım ve geçmiş tüm sipa...
Trendyol üzerinden bir termosifon siparişi verdim. Ürünüm 26 Ocak’ta sipariş edildi ve 27 Ocak’ta Ceva’e teslim edildiği görünüyor. O günden beri kargo hareketlerini düzenli olarak takip etmeme rağmen ürün bir türlü elime ulaşmadı. 7 Şubat’ta “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım ancak ne arayan ol...
