Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Taahhüt Edilen Teslim Tarihi Geçiyor

25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından adidas f50 model bir krampon satın aldım. Uygulamada sipariş tutarı 3.199 TL olarak görünüyor ve sipariş durumunda hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor. Tahmini kargoya veriliş tarihi 27 Temmuz, tahmini teslim tarihi ise 29 Temmuz olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de teslim edildi.

Defalarca kez Trendyol ve Koray Spor tarafına durumu ilettim, her seferinde sadece “acil talebiniz iletildi” denilip geçiştirildim. Sonrasında da çözüm üretmek yerine “isterseniz iptal edebilirsiniz” şeklinde cevaplar aldım. Bugün itibarıyla normal şartlarda çoktan elimde olması gereken ürün hâlâ ortada yok ve kimse gerçekten ilgilenmiyor.

Artık siparişimin acilen kargoya verilmesini ve taahhüt edilen teslim tarihleri geçmesine rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalayıcı cevaplar yerine net bir çözüm ve bilgilendirme istiyorum.