Kırık Saç Aksesuarı Ve Hijyen Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Takı Concept isimli satıcıdan 350 TL ödeyerek beyaz, gümüş görünümlü bir saç aksesuarı satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak paketi açtığımda aksesuarın kopuk ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm, tadilat yapılabilecek durumda bile değil.

Teslim alır almaz iade talebi oluşturdum fakat ürün paketinin içine “hijyen kuralları sebebiyle iade kabul edilmez, sorumluluk size aittir” şeklinde bir not koymuşlar. Satın alma aşamasında böyle bir sorumluluğum olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürün sayfasında da bu yönde açık bir uyarı yoktu. Ayrıca aynı ürünle ilgili kopuk ve bozuk geldiğine dair birçok yorum bulunmasına rağmen satışa devam ediyor olmaları, kendilerini koruyup müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım gibi görünüyor.

Sipariş numaram 11444068560’tır. Ayıplı ve kırık gelen bu ürün için hijyen bahanesiyle iade reddi kabul edilemez. Ücret iademin yapılmasını ve bu satıcıya yönelik gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.