Kargo Bilgisi Yok, Sipariş Uzun Süre Gelmedi Ve İade Talep Ediliyor

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce bir ağırlık çalışma seti siparişi verdim ve gönderim için kolay gelsin kargo firması tercih edilmiş görünüyordu. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ortada ne bir kargo var ne de karşımda ulaşabildiğim bir muhatap bulunuyor.

261898843762 numaralı siparişimle ilgili kargonun nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum. Ne Trendyol üzerinden ne de kargo firması tarafında ulaşabildiğim, süreci açıklayan veya çözüm sunan kimse yok. Bu kadar uzun süre ürünün gelmemesi ve iletişim kuramamam sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Siparişimin acilen bulunmasını, ya bir an önce teslim edilmesini ya da ürün elime ulaşmayacaksa ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.