to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım Açıldı, 1 Aylık İnceleme Sonrası Reddi
12 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Fla marka bir spor ayakkabı satın aldım ve ürün için 1.299 TL ödedim. Yaklaşık 1 ay kullanım sonrasında ayakkabının üst kısmında açılma benzeri bir deformasyon oluştu ve ben de garanti kapsamında iade/değişim talebi oluşturdum.
Ürün analiz için alındı ve süreç tam 1 ay sürdü. Bu uzun bekleme süresi boyunca tarafıma sadece “analiz sürecinde” olduğu bilgisi verildi, bunun dışında somut bir geri dönüş yapılmadı. Bugün gelen sonuçta ise hem üretici hem de tüketici açısından herhangi bir hata bulunamadığı belirtilerek talebim reddedildi.
Ayakkabının üst kısmındaki açılmanın fotoğraflarla da net şekilde görülebilen bir problem olduğunu, buna rağmen hem 1 ay gibi uzun bir süre bekletilip hem de olumsuz dönüş yapılmasının beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Üründeki bu sorunun tekrar değerlendirilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da en azından ürün değişimi sağlanmasını ve inceleme sürecinin neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayakkabının üst kısmında deformasyon oluştu, garanti kapsamında iade/değişim talep ettim, analiz süreci bir ay sürdü ve sonuç reddedildi. Uzun bekleme ve iletişimsizlik beni mağdur etti, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve artık Trendyol’da alışveriş yapmayacağım.
