Garanti Kapsamındaki Çalışmayan Kapı Zili İçin Onarım Veya Değişim Talebi

01.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gtc Teknoloji satıcısından Cata ct-105 elektrikli kapı zili satın aldım ve ürün 03 Şubat’ta teslim edildi. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır düzgün çalışmıyor. Melodi seçenekleri olması gerekirken hiçbir melodi çalmıyor, sadece kısa bir “BİP” sesi geliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak gtc Teknoloji firmasını defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ardından cata genel merkezi ile görüştüğümde de yapabilecekleri bir işlem olmadığını söylediler. Trendyol üzerinden de satıcıya ve platforma durumu bildirdim fakat oradan da herhangi bir yanıt alamadım.

Sipariş numaram 10925802911, teslimat numaram 10188757735’tir. Kusurlu ve arızalı olan bu ürünle ilgili olarak, garanti kapsamım da dikkate alınarak ürünün onarımının sağlanmasını, mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.