Garanti Bonus Card Premium Üyesi Olarak Trendyol’da Peşin Fiyatına 9 Taksit Kampanyası Kullanılamadı

Garanti BBVA Bonus Card Premium üyesiyim ve kartımda “peşin fiyatına 9 taksit” kampanyası aktif olmasına rağmen bugün Trendyol üzerinden bu kampanyadan yararlanamadım. Kampanyayı kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, Trendyol’da satış yapan firma için “satıcının bankanızla anlaşması yok, bu nedenle kampanya uygulanamıyor” şeklinde bir engelleme ile karşılaştım.

Tüm satıcı firmaların nasıl oluyorsa Paraf kart ile anlaşması bulunurken, Bonus Card için anlaşma yok denilmesi bana tutarsız ve tüketiciyi mağdur edici geliyor. Bankamla görüştüğümde kartımda ve kampanya katılımımda hiçbir sorun görünmediği, kampanyaya uygun olduğum söylendi.

Trendyol’dan beklentim, Garanti BBVA Bonus Card Premium üyesi olarak peşin fiyatına 9 taksit kampanyasından yararlanmamın sağlanması ve satıcı–banka anlaşmaları konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek, net ve çelişkisiz bir uygulama sunulmasıdır.