Trendyol'da Bonus Kart İle Ödeme Seçeneği Çıkmıyor, Bonuslarımı Kullanamıyorum

Garanti Bankası Bonus Kart’ımla Trendyol üzerinden bonuslarımı kullanarak alışveriş yapmak istedim, ancak hem Trendyol uygulamasında hem de web sitesinde ödeme ekranında Bonus ile ödeme seçeneği hiçbir şekilde çıkmıyor. Dün ilk kez bu platformda Bonus ile ödeme yapmak istedim ve o zamandan bu yana birçok kez farklı ürün ve farklı satıcılar üzerinden denemeler yaptım. Her seferinde aynı şekilde Bonus kullanımı mümkün olmadı.

Bu konuda Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kartımda herhangi bir kısıtlama veya bloke yok ve başka sitelerde sorunsuz alışveriş yapabiliyorum. Garanti Bankası, bonuslarımı Trendyol’da kullanabileceğimi ve ödeme ekranında Bonus ile ödeme seçeneğinin çıkması gerektiğini belirtti. Ancak Trendyol’da bu seçenek hiçbir şekilde görünmüyor. Trendyol müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım ve Trendyol Asistan’dan da herhangi bir yardım alamadım.

Şu anda kullanmak istediğim yaklaşık 630 TL bonusum var. Bonuslarımı Trendyol’da kullanabilmek için on binlerce satıcı arasında Garanti Sanal Pos kullanan firmaları tek tek aramak zorunda kalmak mantıklı ve pratik değil. Bu sorunun çözülmesini ve bonuslarımı Trendyol’da rahatlıkla kullanabilmeyi talep ediyorum.