Fabrika Hatalı Şişme Çadır Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Trendyol üzerinden 12 kişilik robo şişme çadır satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 4 gün sonra, denemek amacıyla bahçede kurdum. Çadırı ayakta tutan şişme kolonlardan en yüksekte olanı, fabrika çıkışlı olarak diğerlerinden uzun geldiği için şişirince kırılıyor ve düz durmuyor; dirsek gibi yamuluyor. Başka bir sorun veya eksik parça tespit etmedim.

Ürünü teslim aldığımda herhangi bir garanti belgesi veya ek evrak verilmedi. Satın alma işlemi sırasında yaklaşık 19.890 TL ödeme yaptım. Siparişi Samsun/Çarşamba adresine teslim aldım. Sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli otomatik kayıtlara yönlendirildim ve bir muhatap bulup derdimi anlatamadım.

Çadırın fabrika hatalı olduğunu düşünüyorum ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.