Faber Castell Kalemlerinde Tekrarlanan Yanlış Gönderim Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Pozitif E-Ticaret isimli mağazadan Faber Castell kalem siparişi verdim. Farklı tarihlerde aynı siparişi tekrar oluşturmama rağmen, her seferinde aynı yanlış ve kalitesi düşük kalemler tarafıma gönderildi. Aynı hatanın iki kez tekrarlanmasının tesadüf olmadığını, satıcının bilinçli olarak farklı ve daha ucuz kalem gönderdiğini düşünüyorum. Ders çalışmak için bu kalemlere ihtiyacım varken, gönderilen ürünlerin kalitesi çok kötü olduğu için mağdur oldum.

Sipariş numaram 11397721751’dir. Satıcıyla ve Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde “gönderin değiştirelim” şeklinde bir dönüş aldım; ancak ben paramla iki kez rezil oldum, hâlâ doğru ürünler elime ulaşmadı ve zaman kaybettim.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve tarafıma yapılan bu hatadan dolayı özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca sipariş verdiğim Faber Castell kalemlerin gönderilmemesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve bu satıcı hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.